Giám sát tại Becamex Tokyu

2/2024 → 12/2024 (9 tháng)

Bình Dương

• Giám sát đội ngũ: Giám sát và dẫn dắt đội ngũ nhân viên vệ sinh, đảm bảo họ đáp ứng các tiêu chuẩn của khách sạn và hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả và đúng hạn. • Kiểm tra phòng: Thực hiện kiểm tra định kỳ các phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và bảo dưỡng được thực hiện đúng. Cung cấp phản hồi và hướng dẫn cho các thành viên trong nhóm để cải thiện công việc. • Dịch vụ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hoặc vấn đề của khách liên quan đến công tác vệ sinh một cách chuyên nghiệp và kịp thời. Đảm bảo các phòng khách được chuẩn bị theo sở thích của khách và yêu cầu đặc biệt được xử lý nhanh chóng. • Quản lý công ca làm việc: Hỗ trợ trong việc lập lịch làm việc cho nhân viên để đảm bảo có đủ người làm việc trong ca. Theo dõi vắng mặt, yêu cầu nghỉ phép và điều chỉnh ca làm việc khi cần thiết. • Quản lý hàng hóa và vật tư: Đảm bảo các vật tư và thiết bị vệ sinh được cung cấp đầy đủ và duy trì tốt. Theo dõi mức tồn kho và báo cáo thiếu hụt hoặc sự cố thiết bị cho Trưởng bộ phận. • Tuân thủ quy định về sức khỏe và an toàn: Đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy trình về sức khỏe, an toàn và vệ sinh. Đảm bảo rằng các chất tẩy rửa, thiết bị và quy trình được sử dụng đúng cách và tuân thủ chính sách của khách sạn. • Giải quyết vấn đề: Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ vệ sinh, như khiếu nại của khách, yêu cầu bảo trì hoặc vấn đề nội bộ, một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. • Kiểm soát chất lượng: Đảm bảo tất cả các hoạt động vệ sinh đều đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn. Thực hiện các công việc vệ sinh sâu định kỳ và các công việc vệ sinh đặc biệt khi cần thiết. • Hợp tác với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn như Lễ tân và Bảo trì để đảm bảo thông tin về tình trạng phòng, yêu cầu của khách và các vấn đề bảo trì được thông báo kịp thời. • Hỗ trợ hành chính: Hỗ trợ Giám sát trong các công việc hành chính như duy trì theo dõi vệ sinh, theo dõi báo cáo tình trạng phòng và chuẩn bị báo cáo hoạt động của bộ phận.

Nhân viên Laundry tại Khách sạn The Mira

6/2016 → 2/2024 (7 năm 8 tháng)

Bình Dương

• Tiếp nhận đồ cần giặt của khách hàng, nhà hàng, khách sạn: Kiểm tra, đếm, ghi nhận cẩn thận trước khi mang đi giặt. • Phân loại đồ cần giặt theo chất liệu, màu sắc trước khi giặt • Sử dụng thành thạo các loại máy móc như máy giặt gia đình, máy giặt công nghiệp, máy ủi gia đình, máy ủi công nghiệp, máy tẩy điểm... • Quản lý và cấp phát đồng phục cho nhân viên khách sạn. • Tẩy điểm các vết bẩn giặt không ra • Thống kê số lượng hàng vải trong kho định kỳ

Nhân viên khách sạn The Mira xuất sắc nhất

2/2018

Nhân viên xuất sắc nhất bộ phận Housekeeping 2017, 2022