Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

HOANG LE NGUYEN

HOANG LE NGUYEN

Hồ sơ 5 sao 201 Lượt xem hồ sơ

Nam, 02/04/1998, 27 tuổi

282 Quốc lộ 1A, phường Tam Bình, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Cập nhật: 07/02/2025

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Toàn Quốc
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Tiền sảnh

Giới thiệu bản thân

I am someone committed to challenges with ambitious targets to enhance my skills and capabilities to broaden my experience within the hospitality sector. I possess strong multitasking, mathematical, and interpersonal skills, along with the ability to effectively manage all Front Office operations. I aim to contribute my positive attitude, adaptability, and strong communication skills to support team objectives and deliver high-quality work. I am seeking an opportunity to apply my academic achievements and coursework knowledge to real-world projects and challenges. Additionally, I embrace technology to enhance efficiency for both guests and hotel operations.

Trình độ học vấn chuyên môn

University of Economics Ho Chi Minh City

Hotel Management - Đại học

2021 → 2023

Kĩ năng

Giải quyết phàn nàn
Quản lý thời gian
Có khả năng tổ chức, sắp xếp và quản lý điều hành.

Kinh nghiệm làm việc

Guest Service Agent tại The Reverie Saigon

3/2021 → 12/2022 (1 năm 9 tháng)

Ho Chi Minh

- Being responsible for delivering an exceptional level of guest service while performing various duties, including managing guest benefits and complimentary services, handling reservations, checking guests in and out of the hotel, providing information, addressing guest complaints, and assisting in all areas as needed. - Evaluate and issue guest complimentary items in accordance with hotel policies and the System of Internal Controls. - Sell and upsell room upgrades and services offered on the property, ensuring to mention promotions or services during every call.

Resident Services Supervisor tại Sedona Suites Ho Chi Minh City

12/2022 → 6/2023 (6 tháng)

Ho Chi Minh

- Being responsible for overseeing the experience of every guest staying in the residence and ensuring a smooth arrival and departure process. This role is crucial in delivering a positive overall experience for guests throughout their stay. - Supervise and coordinate room assignments with relevant FO sections and other relevant departments, and actively participate in all activities related to the rooming process for hotel guests.

Front Office Supervisor tại Mia Saigon Luxury Boutique Hotel

6/2023 → 7/2024 (1 năm )

Ho Chi Minh

- Being responsible for managing the Front Desk and ensuring the seamless operation of the hotel. - Oversee the FO staff and ensure they deliver exceptional customer service to staying guests. - Manage reservations, facilitate guest check-ins and check-outs, and address any issues or complaints that may arise.

Duty Manager tại Zannier Hotels Bãi San Hô

9/2024 → Hiện tại

Phu Yen

- Oversee the team on the floor, and set out any duties or specific tasks to be completed during the shift. - Hold team meetings and huddles to discuss the shift’s requirements and expectations. - Manage the staff rotation and schedule, ensuring sufficient cover at all times. - Set and achieve business goals such as KPI’s, upselling rooms and activities to generate revenue. - Ensure the highest level of guest service following LQA (Leading Quality Assurance) Standards to meet the highest performance scores. - Report and assist Front Desk Manager on day to day operations. - Assist on month-end reports as such transportation, revenue achievement, guest satisfactions and prepare management reports pertaining to budgets and or productivity and performance.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile

Hỗ trợ qua Facebook Messenger Hỗ trợ qua Zalo