Nguyễn Hoài Uyên

Chịu trách nhiệm các hợp đồng, công văn, biên bản,…
Phân bổ, kiểm soát văn phòng phẩm, vật tư, CCDC.
Thực hiện công tác lễ tân, chăm sóc khách hàng.
Chuẩn bị địa điểm, trang thiết bị, đề thi,....
Hỗ trợ bộ phận nhân sự.

• Tìm nguồn hàng, thỏa thuận giá cả và số lượng với đơn vị cung cấp. Dự trù hàng hóa cho những đợt cao điểm mua sắm trong năm.
• Hướng dẫn nhân viên kiểm kê, sắp xếp hàng hóa và trưng bày cửa hàng.
• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý 3 nhân viên.
• Tư vấn, chăm sóc khách hàng kênh online, offline và khách sỉ.

• Quản lý, kiểm soát việc xuất nhập và dự phòng hàng hóa, trang thiết bị bảo trì, vật tư thay thế, công cụ dụng cụ của bộ phận kỹ thuật
• Tiếp nhận các yêu cầu về kỹ thuật từ các bộ phận liên quan và trình lên trưởng bộ phận.
• Chịu trách nhiệm các báo cáo đột xuất và định kỳ về hệ thống kĩ thuật, lỗi phòng khách, biên bản sự cố,… .
• Hàng ngày kiểm tra các lỗi còn tồn đọng, các công việc chưa hoàn thành của bộ phận kỹ thuật, báo cáo trực tiếp cho trưởng bộ phận.
• Quản lý hồ sơ, tài liệu, văn bản,… thuộc bộ phận kỹ thuật và hệ thống tòa nhà khách sạn.

• Quản lý các gian hàng tại TTTM trong các vấn đề như: hỗ trợ khách thuê nhận bàn giao mặt bằng và thi công, đảm bảo gian hàng tuân thủ nội quy của TTTM; trưng bày hàng hóa, mặt hàng kinh doanh, diện tích thuê, vệ sinh, tác phong nhân viên,….
• Chịu trách nhiệm các hồ sơ về cho thuê như: thư mời kinh doanh, hợp đồng, phụ lục hợp đồng, thanh lý hợp đồng, hóa đơn tiền thuê… và các hồ sơ bảo hành, bảo trì và thanh toán định kì liên quan đến vận hành TTTM, quản lý tòa nhà.
• Phụ trách các báo cáo về tình hình cho thuê, tỷ lệ trống, doanh thu, công nợ, điện nước, hệ thống tòa nhà,… và các báo cáo phát sinh khác.
• Đôn đốc khách thuê thanh toán công nợ đúng hạn.
• Tiếp nhận các yêu cầu và phản hồi từ khách thuê để kịp thời hỗ trợ khách thuê.
• Giám sát chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp: vệ sinh, bảo vệ, giữ xe, cây xanh. Đồng thời, hỗ trợ và phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan như kỹ thuật, an ninh, chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ Plaza Manager trong các sự kiện hoạt náo và trang trí TTTM dịp cuối tuần, Lễ Tết,..
• Theo dõi, mua sắm và báo cáo việc nhập xuất thiết bị vật tư tại Trung tâm thương mại.

vo-an.thu@bigc-vietnam.com - 0914085511