Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Hà Lê
117 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 29/01/2001, 24 tuổi
Thanh Trì, Hà Nội
Cập nhật: 23/09/2025
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Trung bình)
4 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Oxford Brookes University, Oxford, United Kingdom
Marketing - Thạc sĩ
2024 → 2025
Coventry University, Coventry, United Kingdom
Marketing - Đại học
2023 → 2023
National Economics University (NEU), Hanoi
Marketing Pathways - Đại học
2019 → 2022
Kĩ năng
| Giải quyết phàn nàn | |
| upselling | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Tin học văn phòng | |
| Leadership Skill | |
| Tôi có khả năng về Tiếng Anh, có thể đọc hiểu và giao tiếp tương đối tốt, thành thạo Excel, Word, Power Point, Access |
Kinh nghiệm làm việc
Reception Supervisor tại The Priest House
4/2025 → Hiện tại
Derby, United Kingdom
A 4-star hotel with 46 rooms, weddings, conferences, campings, kayak, restaurant and bar services. - Contributed to increased accommodation and function sales by identifying upselling opportunities during guest interactions. - Managed guest accounts, monitored high balance reports, and flagged potential credit risks. - Assisted Operation Manager to communicate effectively between departments. - Handled and negotiated guests’ inquiries, complaints and reports to meet customer satisfaction and raise sales. - Provided informal supervision and training to new receptionists, contributing to front desk consistency. - Monitored business contracts and conference billing, ensuring timely payments and accurate financial records. - Acted as liaison for wedding/conference clients, ensuring smooth handover between departments. - Maintained accurate data on Guestline PMS to ensure seamless reservation and billing processes. - Collaborated with F&B on tailored proposals for corporate and private events.
F&B Assistant tại Oxford University
4/2024 → 6/2024 (2 tháng)
Oxford, United Kingdom
- Provided logistical and guest support at high-profile events with up to 1700 international delegates. - Assisted with seating, dinner service, and real-time guest coordination. - Ensured smooth execution of events through proactive communication and teamwork.
Communication Department Assistant tại Vietnam Red Cross Society
10/2023 → 1/2024 (3 tháng)
Hà Nội, Việt Nam
- Supported planning and execution of international conferences and events with 600+ delegates. - Acted as liaison between partners and VIPs, ensuring smooth communication and scheduling. - Gained experience coordinating across teams under tight deadlines.
Receptionist tại Crown Hotel
6/2024 → / (1 năm 4 tháng)
Oxford, United Kingdom
A 22-room modern hotel with smart keys, travel services, bar and restaurant. - Delivered excellent customer service to drive guest retention and positive reviews. - Handled reservations with attention to maximizing occupancy and minimizing cancellations. - Monitored business contracts and conference billing, ensuring timely payments and accurate financial records. - Maximized room occupancy through careful reservation management and proactive communication. - Engaged guests with tailored recommendations on services, contributing to bar/restaurant sales. - Built relationships with walk-in customers, converting inquiries into confirmed bookings.
Google
Facebook
Zalo
