Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Dưới 1 năm
Nhân viên
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Trung (Trung bình)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Kinh tế Quốc dân
Quản trị Khách sạn - Đại học
2022 → 2026
Trong quá trình học tại Đại học Kinh tế Quốc dân, em đã tốt nghiệp ngành Quản trị Khách sạn với bằng Xuất sắc và GPA 3.72/4.0. Trong quá trình học, ngoài việc cố gắng hoàn thành tốt chương trình đào tạo, em còn tham gia nghiên cứu khoa học và may mắn đạt Giải Nhất cấp Khoa, Giải Khuyến khích cấp Trường, đồng thời là đồng tác giả của một bài báo được trình bày tại hội thảo khoa học cấp quốc gia. Bên cạnh việc học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, em cũng tích cực tham gia các phong trào của trường như hỗ trợ công tác lễ tân cho các sự kiện do khoa và trường tổ chức và tham gia hiến máu nhân đạo.
Kĩ năng
| Giải quyết phàn nàn | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Kỹ năng tin học văn phòng | |
| Kỹ năng giao tiếp tốt | |
| Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên bộ phận | |
| Tính cách chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và luôn sẵn sàng học hỏi |
Kinh nghiệm làm việc
Thực tập sinh bộ phận Đặt phòng tại Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake
1/2026 → 4/2026 (3 tháng)
Hà Nội
Trong thời gian thực tập, em được hướng dẫn và trực tiếp tham gia cập nhật đặt phòng trên hệ thống, trả lời email của khách hàng, hỗ trợ xử lý đặt phòng cho khách lẻ và khách đoàn, đồng thời thực hiện một số báo cáo về tình hình đặt phòng và doanh thu như Daily Pick-up Report và Historical & Forecast Report. Bên cạnh đó, em cũng được làm quen với việc cập nhật các chỉ số doanh thu lên hệ thống STR và SPRB để theo dõi hiệu quả kinh doanh của khách sạn.
Banquet Casual tại Marriott International - Vietnam
5/2025 → 7/2025 (2 tháng)
Hà Nội
Công việc chủ yếu của em là chuẩn bị phòng tiệc, phục vụ món ăn và đồ uống, thu dọn sau sự kiện cũng như hỗ trợ các công việc vận hành khác của bộ phận
Thực tập sinh bộ phận Lễ tân tại Vinpearl Hà Tĩnh
5/2025 → 7/2025 (2 tháng)
Hà Tĩnh
Em được tham gia hỗ trợ quy trình check-in, check-out, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, tiếp nhận thông tin đặt phòng qua hotline và email, sau đó tạo đặt phòng trên hệ thống theo đúng quy trình. Bên cạnh đó, em cũng thường xuyên phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.



Zalo