Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Dưới 1 năm
Nhân viên
Thỏa thuận
HCMC
Tiếng Anh (Trung bình)
5 sao
Tiền sảnh
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Nguyễn Tất Thành
Quản trị khách sạn - Đại học
2021 → 2025
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Teamwork | |
| Kỹ năng giao tiếp | |
| Chăm Sóc khách hàng | |
| Tin học văn phòng |
Kinh nghiệm làm việc
Thực tập sinh tại New World Phú Quốc Resort
3/2024 → 6/2024 (3 tháng)
Thành phố Phú Quốc
Hỗ trợ bộ phận GRO trong việc cung cấp dịch vụ thân thiện, cá nhân hóa và đảm bảo khách hàng nhận được sự quan tâm, chăm sóc chuyên nghiệp trong suốt thời gian lưu trú. Chuẩn bị danh sách khách VIP đến và sắp xếp quà chào đón VIP. Lập danh sách khách đặt xe đưa đón sân bay. Cập nhật thông tin khách hàng và thiết lập thông báo cho các lượt khách VIP. Hỗ trợ lễ tân trong quy trình check-in/check-out vào giờ cao điểm, đảm bảo phục vụ nhanh chóng và giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách. Chuẩn bị đồ uống chào đón, khăn lạnh, duy trì vật dụng văn phòng hậu cần, và đảm bảo khu vực đón khách VIP luôn sẵn sàng. Đón khách tại sảnh chính, hướng dẫn đến lễ tân hoặc các khu vực khác trong resort. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe, đặt bàn, đặt dịch vụ của khách. Cung cấp thông tin về tiện ích và hoạt động xung quanh khu vực cho khách.
Trợ lý quản lý cửa hàng tại GS25 Việt Nam
7/2024 → 9/2025 (1 năm 2 tháng)
Thành phố Hồ Chí Minh
Quản lý dịch vụ khách hàng tại cửa hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng; trực tiếp xử lý khiếu nại và thắc mắc của khách hàng. Quản lý hàng tồn kho và chất lượng sản phẩm dưới sự giám sát của quản lý cửa hàng. Quản lý nhân sự cửa hàng: Sắp xếp ca làm việc cho nhân viên theo quy định, chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên mới và hướng dẫn nhân viên CSR tại cửa hàng. Thúc đẩy bán hàng bằng cách thiết lập target cho mỗi nhân viên và lên kế hoạch thực hiện target chung, đảm bảo doanh số cửa hàng theo mục tiêu của Công ty.



Zalo