Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2762327-duong-ly-na 2762327-duong-ly-na.pdf
Dương Ly Na

Dương Ly Na

Hồ sơ 5 sao vàng 78 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 22/09/2000, 25 tuổi

Đà Nẵng

Cập nhật: 13/04/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Đà Nẵng
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
1.000 - 4.999
Công việc mong muốn
Kinh doanh & tiếp thị, Hành chính, nhân sự, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Giới thiệu bản thân

I am a hospitality professional with over three years of experience in front office and guest service operations. I have strong skills in handling guest inquiries, managing reservations, and coordinating service requests through PMS and OTA platforms. I am passionate about delivering excellent guest experiences and contributing to efficient hotel operations while continuing to grow within the hospitality and tourism industry.

Trình độ học vấn chuyên môn

Duy Tan University

Hospitality and Tourism Management - Đại học

2018 → 2022

Kĩ năng

Smile system
PMS Opera
Communication and customer service skills

Kinh nghiệm làm việc

Guest Service Centre Associate tại Hoiana Resort and Golf

7/2025 → Hiện tại

Đà Nẵng

Answered all internal and external guest calls in a professional and courteous manner Responded promptly to guest messages sent from in-room systems and social media platforms, ensuring timely follow-up and resolution Dispatched guest requests to relevant departments with proper follow-up to ensure completion Handle guest’s complains and take action to resovle problems Maintained up-to-date knowledge of resort services, including shuttle schedules, recreational activities, operating hours, restaurant concepts, and other available guest amenities. Updated and maintained accurate guest profiles, call records, and service notes in the system

Receptionist tại Sel De Mer hotel and suites

7/2022 → 6/2025 (2 năm 11 tháng)

Đà Nẵng

Performed check-in and check-out procedures for guests, ensuring smooth and efficient processes. Preparing the arrival and departure for the next day Handle any guest comments or complains Carry out any reasonable guest requests, including but not limited to, chasing lost luggage, arranging airport transfers and guest message Provided information about additional services such as tours, restaurants, and other amenities Managed reservations, updated guest records, and maintained accurate logs Maintained knowledge of hotel promotions, packages, and rates to upsell services effectively. Reported and processed reservation changes including no-shows, extensions, and early check-outs in coordination with relevant departments. Generating invoices and resolving invoice-related issues.

Mong muốn về công việc

Seeking opportunities in a professional hospitality or tourism environment where I can contribute to guest satisfaction, support efficient service operations, and assist in coordinating travel or accommodation services while continuing to grow within the industry.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile