Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nguyễn Thị Khánh Linh
16 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 10/05/2003, 23 tuổi
Hà Nội
Cập nhật: 06/04/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Giám sát
N/A
100 - 499
Hành chính, nhân sự, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...), Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Quản trị Khách Sạn - Đại học
2021 → 2025
Kĩ năng
| Thành thạo tin học văn phòng | |
| Cẩn thận, tỉ mỉ, quan sát & chú ý chi tiết tốt. | |
| Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống, giải quyết vấn đề. | |
| Hiểu biết về ngành dịch vụ và tâm lý khách hàng |
Kinh nghiệm làm việc
Giám sát dịch vụ Tòa nhà - 2.5 năm kinh nghiệm (18 tháng Lễ tân, 1 năm Giám sát dịch vụ) tại CÔNG TY CP QUẢN LÝ BĐS BÌNH MINH SÔNG LÔ
9/2023 → 3/2026 (2 năm 5 tháng)
Việt Nam
• Thực hiện kiểm tra hàng ngày và định kỳ chất lượng các dịch vụ, tiện ích trong tòa nhà. • Giám sát nhà thầu và các bộ phận nội bộ (an ninh, vệ sinh...), đảm bảo tuân thủ quy trình. • Phát hiện các điểm chưa phù hợp trong quá trình vận hành, đưa ra nhắc nhở và đề xuất cải thiện. • Tiếp nhận, xử lý và tổng hợp phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện. • Phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ, hoạt động cộng đồng của tòa nhà (Tết Trung thu, Noel, ngày Quốc tế Thiếu nhi, v.v.. • Đóng vai trò cầu nối thông tin giữa khách hàng, nhà thầu và Ban Quản lý, đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời. • Thực hiện báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ, tình trạng vận hành và các vấn đề phát sinh.
Giám Sát Nhà Hàng tại CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỔNG VÀNG (GOLDEN GATE)
7/2021 → 8/2023 (2 năm 1 tháng)
Việt Nam
• Giám sát và kiểm soát các hoạt động vận hành nhà hàng. • Thực hiện kiểm tra, đánh giá chất lượng thực phẩm, vệ sinh an toàn và quy trình phục vụ của nhân viên. • Theo dõi và phát hiện các sai sót trong vận hành (quy trình, tác phong, chất lượng dịch vụ), đưa ra nhắc nhở và đề xuất cải thiện. • Kiểm soát hàng hóa: tồn kho, hạn sử dụng, chất lượng nguyên vật liệu; thực hiện kiểm kê định kỳ. • Phối hợp xử lý các phản hồi và khiếu nại của khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ. • Thực hiện báo cáo vận hành và doanh thu hàng ngày. • Tham gia đào tạo nhân viên mới về quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và chất lượng phục vụ.
Google
Facebook
Zalo
