Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2802479-thi-nguyen 2802479-thi-nguyen.pdf
Thi Nguyễn

Thi Nguyễn

Hồ sơ 5 sao vàng 41 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 20/10/2001, 24 tuổi

Thanh Dong Commune, An Giang

Cập nhật: 10/05/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Đà Nẵng, Kiên Giang
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Trung (Khá)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Tiền sảnh

Giới thiệu bản thân

Trình độ học vấn chuyên môn

Kien Giang University

English Business Languages - Đại học

2019 → 2022

Kĩ năng

Giải quyết phàn nàn
Lắng nghe và xử lý tình huống

Kinh nghiệm làm việc

Reservation Agent tại Bach suites Saigon

8/2025 → 3/2026 (6 tháng)

HCMC

Managed centrally integrated reservations via Marsha (Marriott CRS), receiving bookings from multiple channels including OTA platforms, Booking Engine, GDS systems, ensuring seamless operations and high accuracy. Coordinated closely with Front Office and Sales teams to optimize room allocation and maximize occupancy. Sent personalized pre-arrival communications to anticipate guest needs and create tailored experiences. Handled guest inquiries promptly via email and phone, maintaining a professional and refined communication style. Assisted in ensuring reservation procedures aligned with international luxury service standards. Provided dedicated assistance to Mandarin-speaking guests regarding reservations, special arrangements, and pre-arrival requests, ensuring accuracy, cultural sensitivity, and exceptional service standards.

Guest Relation Official- Chinese Speaking tại The Reverie Saigon

5/2025 → 6/2025 (1 tháng)

HCMC

Delivered refined and personalized guest service in a luxury hotel, including pre-arrival arrangements, welcome preparation, and room escort. Supported guest communication in English and Mandarin to ensure smooth and accurate interactions.

Receptionist tại Best Western Premier Sonasea Phu Quoc Resort

11/2022 → 2/2025 (2 năm 3 tháng)

Phú Quốc

Delivered efficient and seamless check-in and check-out experiences for individual and group bookings Provided personalized service to Chinese and Taiwanese guests using Mandarin, enhancing guest satisfaction and experience. Handled guest inquiries and requests, and coordinated with other departments to ensure timely service. Managed phone calls professionally and efficiently. Arranged airport pick-up and drop-off services, both complimentary and private, according to guest needs. Managed next-day room assignments based on guest preferences. Conducted room showings for walk-in guests and effectively promoted room upgrades to maximize revenue. Handled guest complaints with a calm and solution-focused attitude, and reported more complex issues to the Duty Manager and Front Office Manager. Promoted current hotel offers and promotions to boost revenue. Submitted daily guest stay reports to government agencies.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile