Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Mai Đặng
32 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 28/01/2000, 26 tuổi
Từ Liêm Hà Nội
Cập nhật: 06/06/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
500 - 999
Kinh doanh & tiếp thị
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Customer Service Officer tại KOS
8/2023 → 2/2024 (6 tháng)
HoChiMinh City
- Maintained relationships with returning customers and frequent buyers while advising and assisting potential customers by addressing questions and concerns about products and orders. - Handled customer orders, supported sales processes, and resolved issues and complaints, including order-related customer disputes. - Assisted in managing multiple e-commerce platforms, tracking and reporting monthly on order progress, daily order volume, order-related issues, refund rates. - Worked with numerous international customers from Europe and the United States, gaining insight into their purchasing behavior, including purchase timing and product selection patterns.
Work Experience Sales & Customer Service Officer tại D1 Concepts
3/2024 → 4/2026 (2 năm 1 tháng)
HoChiMinh City
- Managed large-scale corporate events of 100–180 guests (maximum venue capacity), leading negotiations and closing high-value contracts for year-end parties and seasonal corporate gifting programs (Mid-Autumn Festival, Lunar New Year) - Consistently achieved KPIs while working in a high-pressure environment, generating VND 900M–1B in average monthly revenue through booking management and event sales, contributing 70–80% of the team’s monthly targets. - Handled VIP and high-spending guests in a luxury fine dining restaurants at SENS – DINE & WINE and SORAE Restaurant & Lounge. - Quick to build rapport with customers while adapting to different customer segments, effectively handling inquiries and resolving issues based on varying personalities and service expectations. - Strong in active listening, handling customer complaints and de-escalating guest issues to protect and optimize company interests. - Adaptable to new responsibilities and ad-hoc tasks within short timeframes while maintaining high performance on assigned work.
Google
Facebook
Zalo
