Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi)
5 sao
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Thăng Long
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành | Quản trị Khách sạn - Đại học
2021 → 2026
Tốt nghiệp ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Đại học Thăng Long với GPA xuất sắc 3.5/4.0 và vinh dự nhận Học bổng khuyến khích học tập của trường.
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Sáng tạo | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên Nhà hàng tại Hanoi Babylon Grand Hotel
11/2025 → 4/2026 (5 tháng)
Hà Nội
- Phục vụ trung bình 100 khách/ca, quản lý đơn đặt hàng và xử lý yêu cầu ăn kiêng đặc biệt mà không phát sinh khiếu nại lên cấp quản lý. - Phối hợp nhịp nhàng với đội ngũ bếp và tiền sảnh, tối ưu hóa quy trình lên món để đảm bảo phục vụ thông suốt cho 12 bàn/ca trong các khung giờ cao điểm. - Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động và các chính sách dịch vụ khắt khe của khách sạn.
Phát triển Dự án tại 6Ps Teaching Materials
5/2022 → 1/2026 (3 năm 8 tháng)
Hà Nội
- Trực tiếp phát triển và thiết kế bộ học liệu số cho hơn 200 bài giảng/chuyên đề, tối ưu hóa thời gian soạn bài cho mạng lưới hơn 500 giáo viên toàn quốc. - Quản lý vòng đời sản phẩm cho 4 khối lớp (6-9), xuất bản bộ tài liệu chất lượng cao mỗi học kỳ với mức doanh thu trung bình 80-170 triệu VNĐ/chiến dịch. - Thực hiện quy trình kiểm duyệt 3 vòng khắt khe cùng đội ngũ, đảm bảo chất lượng học thuật trước khi đưa ra thị trường. - Xây dựng và triển khai chiến lược marketing, truyền thông hỗ trợ ra mắt sản phẩm, đóng góp trực tiếp vào mốc doanh thu 1 tỷ VNĐ của dự án sau 4 năm. - Đảm bảo tiến độ dự án trong suốt 4 năm, quản lý phân quyền truy cập của hàng trăm email khách hàng để bảo vệ tuyệt đối bản quyền dự án.
Thực tập sinh Tiền sảnh tại CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHÁCH SẠN SUPER HOTEL CANDLE
5/2024 → 8/2024 (3 tháng)
Hà Nội
- Xử lý trơn tru quy trình nhận/trả phòng cho trung bình 80-100 lượt khách/ngày, đảm bảo độ chính xác trong việc phân phòng và quản lý hồ sơ lưu trú. - Đối chiếu tài chính cuối ngày, cân bằng báo cáo doanh thu trung bình 120 triệu/ngày, không sai lệch số liệu trong suốt 4 tháng thực tập. - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại phát sinh cho khoảng 50 lượt khách/tháng, duy trì điểm đánh giá hài lòng (CSAT) của khách sạn luôn ở mức cao.



Zalo