Nhân viên Lễ tân

• Hạn nộp: 10/05/2016
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Đón tiếp khách, làm các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách - Nhận và giải quyết các yêu cầu đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc khách trực tiếp đến khách sạn. - Giao tiếp trực tiếp hoặc trên điện thoại với khách hàng bằng tiếng Anh - Giúp đỡ nhiệt tình và niềm nở cung cấp thông tin, tư vấn địa điểm du lịch cho khách nếu được yêu cầu - Tiếp nhận thông tin của các khách lẻ đến khách sạn và trả lời thông tin cho khách về các dịch vụ. - Làm cầu nối giữa khách và khách sạn. Giải quyết các tình huống, phàn nàn của khách hàng trong quyền hạn của mình. - Hoàn thành tốt công việc được giao - Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ. - Thu thập ý kiến đóng góp và phản hồi của khách về dịch vụ - Báo cáo kịp thời những sự việc cấp bách cho quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp,có cơ hội thăng tiến. - Được trợ cấp 1 bữa cơm ca. - Chế độ xét nâng lương hàng năm. - Đồng nghiệp: Thân thiện, hợp tác & chuyên nghiệp; - Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT & BHTN theo quy định của Bộ luật lao động; - Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành, mỗi tháng có thêm 01 ngày nghỉ phép năm

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ ngoại hình khá - Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan. - Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh. - Ứng viên sử dụng thành thạo thêm 1 ngoại ngữ khác là một lợi thế. - Có kỹ năng chăm sóc khách hàng. - Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng - Ưu tiên ứng viên đã làm vị trí tương đương ở khách sạn 4* trở lên

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của điạ phương. - Giấy khám sức khỏe có hiệu lực trong vòng 06 tháng. - Giấy CMND (bản sao có công chứng) - Sổ hộ khẩu (bản sao có công chứng)

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)