Nhân Viên Đặt Phòng (Reservationist)

• Hạn nộp: 21/02/2026
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

• Lưu trữ, cất giữ hồ sơ đặt phòng.

• Cập nhật thông tin đặt phòng.

• Xác nhận đặt phòng cho khách.

• Thực hiện yêu cầu huỷ và sửa đổi đặt phòng của khách.

• Chuyển các thông tin và hồ sơ đặt phòng cho nhân viên tiếp tân.

• Lập báo cáo về tình hình đặt phòng.

• Lập danh sách khách dự định đến khách sạn (expected arrival list).

• Kết hợp với bộ phận kinh doanh để bán phòng.

• Thông thạo các sản phẩm, trang thiết bị, giá bán của khu nghỉ dưỡng.

• Trả lời điện thoại và nhận thông tin đặt phòng theo quy trình.

• Chịu trách nhiệm trong việc theo dõi các yêu cầu đặc biệt từ khách, theo dõi việc thanh toán, thông tin chuyến bay, và những yêu cầu đặc biệt khác từ khách.

• Nắm bắt các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ trọn gói và những dịch vụ đặc biệt khác của khu nghỉ dưỡng để thông tin đến khách hàng.

• Đảm bảo các dữ liệu được nhập vào hệ thống chính xác và đầy đủ.

• Chịu trách nhiệm cập nhật, ghi nhận lịch sử của khách và của công ty.

• Hiểu rõ các chính sách về giá, chính sách hủy phòng, giá dành cho công ty lữ hành và công ty du lịch, giá và những ưu đãi đặc biệt khác.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận dựa theo năng lực, kinh nghiệm;
- Chế độ lương, thưởng, phúc lợi đầy đủ theo luật định và theo chính sách của công ty;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Yêu cầu công việc

• Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học ngành Du lịch hoặc Tiếng Anh, có khả năng giao tiếp và viết tiếng Anh tốt
• Có kinh nghiệm làm đặt phòng khách sạn
• Thành thạo vi tính văn phòng

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển trực tuyến

Hồ sơ gửi về phòng nhân sự, địa chỉ: Phân khu chức năng 7.9, khu du lịch hồ Tuyền lâm, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Lâm Đồng

Tel: 02633 883838

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)