Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
11806 1

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Dịch Vụ Du Lịch, Nghỉ Dưỡng)

  • Hạn nộp: 31/08/2022
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
3
Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
04/08/2022 15:50

Mô tả công việc

- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc Khách hàng. - Giao tiếp, tương tác với khách hàng qua điện thoại, facebook mạng xã hội để trả lời thông tin nhanh chóng đến khách hàng 

- Tổng hợp các đánh giá tốt và không tốt từ phía khách hàng từ phiếu đánh giá khách hàng hoặc trên các mạng xã hội Facebook 

- Kiểm tra thường xuyên các cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ hằng ngày và báo cáo để điều chỉnh kịp thời 

- Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, hỗ trợ hoàn thành đơn hàng trước khi chuyển sang bộ phận liên quan 

- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ 

- Hỗ trợ, đón tiếp và tư vấn cho Khách hàng khi Khách hàng đến. 

- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng. 

- Nắm rõ các quy trình đặt hàng, thanh toán để hướng dẫn Khách hàng thanh toán. 

 - Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép. 

- Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi vấn đề được xử lý dứt điểm. 

- Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng ban nếu công việc yêu cầu. 

- Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty. 

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên. 

- Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc Khách hàng một cách tốt nhất. 

- Báo cáo cho trưởng ban tiếp thị truyền thông – chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với nhiều cơ hội học hỏi thăng tiến. - Đầy đủ các chế độ,quyền lợi theo luật định (BHXH, ytế...)

Yêu cầu công việc

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, trình bày văn bản tốt- Khả năng giao tiếp tốt 

- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng giao tiếp bằng Tiếng Anh

Yêu cầu hồ sơ

• Ảnh 3x4 • Đơn xin việc làm • Sơ yếu lý lịch • Hồ sơ năng lực cá nhân • Bản sao hộ khẩu, CMND và các bằng cấp có liên quan. • Giấy khám sức khỏe. (Lưu ý): Công ty chi trả lời và mời phỏng vấn các hồ sơ đạt yêu cầu, không gửi trả lại hồ sơ đã nhận

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • CVSKN NÚI THẦN TÀI, Xã Hòa Phú, Huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng,
  • Công viên Suối khoáng nóng Núi Thần Tài là dự án do Công ty Cổ phần DHC Suối Đôi (thành viên Tổng Công ty Cổ phần Đầu tư DHC) làm chủ đầu tư. Với tổng vốn đầu tư lên đến gần 500 tỷ đồng, dự án Công Viên Suối Khoáng Nóng Núi Thần Tài với tâm nguyện của chủ đầu tư đó là mang đến một địa điểm du lịch hấp dẫn và để bảo tồn một nguồn tài nguyên thiên nhiên vô cùng quý giá cho con cháu đời sau, đó là “Nguồn nước khoáng”. Nằm tại khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà Núi Chúa, thôn Phú Túc, xã Hòa Phú, huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng, Công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài có thể nói là một tuyệt tác mà thiên nhiên ban tặng cho thủ phủ của miền Trung Việt Nam, trải dài trên một diện tích hơn 60 hectare. Giữa thành phố biển nhưng nơi đây lại mang một khí hậu đặc trưng của Bà Nà với 4 mùa trong ngày. Nhắc đến Suối khoáng nóng là ta thường hình dung đến cả một bầu trời rực lửa và không thích hợp với khí hậu miền Trung vốn nắng nóng khắc nghiệt. Nhưng đến với Công viên Suối khoáng nóng Núi Thần Tài bạn sẽ được trải nghiệm một cảm giác đầy khác biệt, khi được hòa mình vào thiên nhiên hùng vĩ với những cánh rừng nguyên sinh bạt ngàn của khu bảo tồn Bà Nà Núi Chúa và những dòng suối lạnh. Và cũng chỉ nơi đây bạn mới có thể cảm nhận được cái nóng của nước khoáng và cái lạnh của suối đầu nguồn thật sự rõ nét. Suối khoáng nóng tại Núi Thần Tài được khởi nguồn từ đỉnh thiêng Bà Nà và được bao bọc hai bên bởi đồi Thanh Long, đồi Bạch Hổ và phát lộ tại long huyệt thôn Phú Túc. Suối khoáng nóng được tìm thấy như một cơ duyên cho thành phố Đà Nẵng tại thời điểm mà những sản phẩm du lịch sông, núi, biển đã được phát triển và trở nên phổ biến. Dịch vụ nghỉ dưỡng suối khoáng nóng được xem là một sản phẩm khác biệt mang lại những trải nghiệm thú vị và góp phần tái tạo năng lượng, bổ sung khoáng chất. Chính vì thế, bạn không còn phải lo lắng vì làn da khô sau khi ngâm mình trong làn nước biển, ngược lại, bạn sẽ cảm nhận được sự tươi trẻ, “thanh mát” bởi những khoáng chất cần thiết cho cả làn da và cơ thể đã được bổ sung qua làn nước khoáng nóng tự nhiên. Đến với Công viên Suối khoáng nóng Núi Thần Tài bạn sẽ được hưởng những dịch vụ từ đội ngũ chuyên nghiệp, điều hành bởi những chuyên gia đến từ Nhật Bản, nơi được mệnh danh là quê hương của nước khóang nóng. Riêng với du khách Việt Nam, đây sẽ là một trải nghiệm du lịch quốc tế ngay giữa lòng Đà Nẵng, mang lại cho bạn những cảm giác khác biệt không đơn thuần chỉ là tắm khoáng nóng. Công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài được đưa vào vận hành từ ngày 27/04/2016 với các hạng mục Giai đoạn 1 bao gồm: Khu vực tắm khoáng nóng, nhà tắm khoáng nóng VIP, khách sạn cao cấp, khu vực tắm bùn, tắm trà, tắm cà phê, tắm sữa, spa, Khu vui chơi thiếu nhi, Động Long Tiên với dòng sông Lười ấn tượng, nhà hàng sang trọng, đẳng cấp, hệ thống cửa hàng lưu niệm, và rất nhiều điểm tham quan hấp dẫn khác. Đặc biệt, khách tham quan sẽ được trải nghiệm dịch vụ “Tắm ONSEN” theo tiêu chuẩn Nhật Bản lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 03/06/2016, Công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài chính thức khai trương và đánh dấu sự hoàn thiện trong tất cả các hạng mục, đặc biệt là hệ thống khách sạn 4 sao Ebisu Hotel để phục vụ nhu cầu của khách tham quan khi lưu trú.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu