Club Service Agent

Hạn nộp: 30/09/2022
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Ẩm thực

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
05/04/2024 15:15

Mô tả công việc

MAIN DUTIES
- To check and prepare Club Rooms and Suites arrivals/departure and assign rooms for incoming guests according to room rates and guests requests
- To handle all mails, facsimiles, messages, special requests and provide information and assistance to the guests
- To escort each guest to their rooms after check-in registration, as well as to the lobby after completion of departure processing
- To attend to guest’ requests promptly, efficiently and to report to the Supervisor or Assistant Manager for service recovery and follow up
- To provide cheerful, courteous and efficient service each time and to meet with every guest’s request promptly
- To ensure the set-up at the Lounge is ready for daily breakfast and evening cocktails and the food is sent by F&B on time
- To perform any other activities or tasks as directed by the Club Floor Supervisor or Management.

Quyền lợi được hưởng

Benefits
· Professional working environment with attractive remuneration and insurance package
· 5.5 working days per week
· Upto 3.5 months year-end bonus
· Meals, uniform and laundry is provided by hotel
· Qualified hotel doctor to take care of your health and always available to give you medical advice
· Opportunity to join international training and development programs
· Chance to work with a great team of people and career growth in the international luxury hotel brand
· Special food and beverage discount at hotel
· Hotel discounts worldwide at PPHG hotel brands and Global Alliance hotels for employees and their family members
· Annual health check-up, summer vacation and many outing activities.

Yêu cầu công việc

Requirements:
- Good command of English
- Minimum of six months of relevant experience a 5-star hotel or resort
- Have knowledge of basic food and beverage service and control standards
- Hospitality or Tourism diploma or degree will be an asset
- Highly organized and detail-oriented, demonstrated experience as a team player
- Excellent interpersonal and guest service skills, be compassionate towards guest issues and concerns and possess a high degree of personal integrity
- Be available to work shifts.

Yêu cầu hồ sơ

Interested applicants are invited to e-mail your resume and letter of interest to our Human Capital & Development Department at: Tin đã hết hạn
We regret that only shortlisted candidates will be notified.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Pan Pacific Hanoi

Theo dõi

Chat

Quy mô:
1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District, Hanoi
https://Panpacific.com/hanoi
Set against the beautiful Westlake as its backdrop, the 5-star luxurious hotel Pan Pacific Hanoi offers modern guest rooms, extensive meeting spaces, a delightful range of dining options and recreational facilities for both business and leisure travelers. We are looking for active, confident, enthusiastic people with passion for excellent service; someone who’s willing to go the extra mile to create memorable experiences for our guests. In return, you’ll receive a competitive salary and benefits package, discounts at hotels across our network and opportunities to learn new skills and advance your career in a truly international environment. Our professional yet friendly team of 400 associates is ready to welcome like-minded colleagues. So don’t hesitate, step on a journey with us and discover your true abilities! Tọa lạc tại vị trí đắc địa, khách sạn 5 sao quốc tế sang trọng Pan Pacific Hanoi nổi bật trên khung cảnh thơ mộng của Hồ Tây như một ốc đảo thanh bình giữa lòng thủ đô náo nhiệt. Với những phòng ở cao cấp, không gian họp rộng rãi cùng nghệ thuật ẩm thực và dịch vụ giải trí đa dạng, Pan Pacific Hanoi thu hút cả khách du lịch và thương gia. Chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên năng động, tự tin, nhiệt tình với đam mê đem lại dịch vụ hoàn hảo, những chuyên gia phục vụ không ngần ngại cố gắng hết mình để tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Và để đáp lại, bạn sẽ được hưởng mức lương và chế độ cạnh tranh, được giảm giá tại các khách sạn trong tập đoàn, và đặc biệt là cơ hội học kỹ năng mới để phát triển sự nghiệp trong môi trường quốc tế. Đội ngũ 400 nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện của chúng tôi luôn sẵn sàng đón nhận các thành viên mới cùng chí hướng. Vì vậy đừng chần chừ, hãy bước vào hành trình cùng chúng tôi để khám phá khả năng thật sự của bạn!