Nhân viên Lễ Tân

Hạn nộp: 30/12/2016
Mức lương: 3 - 5 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Hải An - Hải Phòng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
08/12/2016 08:52

Mô tả công việc

- Thực hiện các công việc nghiệp vụ chuyên môn của bộ phận , đảm bảo check-in, check-out khách theo đúng quy trình. - Lập hóa đơn, chứng từ bàn giao Thu ngân phục vụ cho việc thanh toán - Trực sảnh, thực hiện đón tiếp khách VIP (hướng dẫn các tiện nghi phòng cũng như giới thiệu các dịch vụ khách sạn cung cấp cho khách chi tiết, chu đáo... ) theo phân công của bộ phận. - Hiểu và giới thiệu đầy đủ các dịch vụ, chương trình khuyến mại của khách sạn tới khách hàng. - Giao và nhận đủ các phiếu góp ý từ khách hàng. Xử lý và giải quyết các tình huống phàn nàn phát sinh thông thường của khách. Báo cáo quản lý cấp cao những phàn nàn khác không thuộc thẩm quyền giải quyết. - Trực tổng đài, truyền đạt thông tin tới khách hàng, các bộ phận liên quan sau khi tiếp nhận thông tin.

Quyền lợi được hưởng

Thời gian thử việc: 30 ngày. Các chế độ khác: - Chế độ lương, thưởng,...theo quy định của công ty - Các chế độ BHXH BHYT theo luật LĐ... - Hỗ trợ ăn ca:20,000 đồng/suất. - Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm, sẵng sàng trao đổi, chia sẻ kỹ năng.

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình ưa nhìn. - Nhanh nhẹn, năng động, nhiệt tình, trung thực - Làm việc theo ca, không ngại làm thêm giờ. - Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm. - Kỹ năng tạo mối quan hệ và chăm sóc khách hàng. - Ưu tiên có khả năng giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm vị trí tương đương, không kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc - Sơ yếu lí lịch tự thuật - Giấy khai sinh - Giấy khám sức khỏe - CMTND phô tô công chứng - Sổ hộ khẩu Chỉ nhận hồ sơ phô tô khi đến tham gia phỏng vấn.Ứng viên hoàn thiện hồ sơ sau khi được tuyển dụng chính thức