Floor Supervisor
- Hạn nộp: 30/06/2017
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
5
Thị Xã Sầm Sơn - Thanh Hóa
Làm theo ca
Buồng phòng
Trưởng ca/ Giám sát
15/06/2017 15:31
Mô tả công việc
JOB SUMMARY Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. JOB SPECIFIC TASKS • Responsible for assigned floors and guest rooms during shift • Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. • Ensure highest standard of cleaning in assigned areas • Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed • Supervise turndown service • Responsible for strict key control • Inspect regularly guestroom corridors and public areas • Report maintenance issues promptly to Engineering • Ensure compliance of Lost & Found procedures • Keep floor linen rooms neat and tidy • Monitor productivity of the unit • Prevent and resolve grievances • Resolve disputes • Discipline staff when necessary • Check Housekeeping associate’s grooming, personal hygiene and appearance • Assist with the preparation of associate’s duty roster • Facilitate multiskilling • Assist with staff training and development • Provide ongoing advice and support to associate’s under your supervision • Supervise associate’s performance • Provide one to one instruction to staff members when required • Deliver high quality service to guests • Ensure guest needs and reasonable requests are met • Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments • Take appropriate action to resolve guest complaints • Promote the hotel products and services • Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests • Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures • Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements • Adhere to hotel cleaning and maintenance programs • Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area • Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis • Carry out other tasks as directed by your supervisors
Quyền lợi được hưởng
Competitive package in an international environment. Accommodation is provided and other attractive benefit. Discount schemes and the chance to work with a great team of people. Do you love working and developing your career in an international hospitality industry? If you love dealing with people, bringing new ideas to the enthusiastic and dynamic team, care and passion about your job – we would like to have you in our professional team.
Yêu cầu công việc
- At least 3 year experience in Housekeeping Deparment in full-scale hotel & resort - Capability of conducting training and development of employees at all levels. - Strong inter-personality and leadership skills.
Yêu cầu hồ sơ
CV in English / Vietnamese. Other document to be submitted upon successful interview.
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: Trên 5.000
- FLC Landmark Tower, Ngõ 5 Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
- https://flchotelsresorts.com/
FLC Hotels & Resorts sở hữu chuỗi quần thể nghỉ dưỡng và giải trí cao cấp tại các điểm đến hấp dẫn nhất Việt Nam với 5 quần thể đã đi vào hoạt động và 3 quần thể đang trong giai đoạn hoàn thiện. FLC Hotels & Resorts cung cấp hơn 10 nghìn phòng nghỉ cho thị trường du lịch Việt Nam, đi cùng với đó là hệ tiện ích giải trí đa dạng bao gồm các nhà hàng và bar, bể bơi nước mặn và bể bơi vô cực, chuỗi spa chăm sóc sức khỏe, sở thú hay các sân golf đẳng cấp quốc tế… để đáp ứng nhu cầu du lịch của hàng triệu khách hàng trong nước và quốc tế. Với ưu thế về vị trí độc tôn, FLC Hotels & Resorts mang tới định nghĩa mới về kỳ nghỉ “tất cả trong một” với chuỗi quần thể nghỉ dưỡng bốn mùa trải dài khắp Việt Nam. Mỗi khu nghỉ dưỡng và khách sạn thuộc chuỗi FLC Hotels & Resorts đều là sự kết hợp của không gian thư giãn đích thực, hệ thống tiện ích nghỉ dưỡng và hội họp tối ưu, và dịch vụ chu đáo xuất phát từ trái tim để khách hàng tận hưởng kỳ nghỉ đúng nghĩa theo cách của mình.
Thông tin liên hệ
- Ms. Xuan - Human Resources Business Partner