Nhân Viên Lễ Tân Nam
- Hạn nộp: 30/11/2017
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
5
Quận 1 - TP HCM
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
18/10/2017 09:58
Mô tả công việc
- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.
- Thực hiện tất cả các công việc theo quy trình của bộ phận Sảnh, có trách nhiệm tuân thủ các nội quy và quy định khách sạn, luôn thân thiện, gọn gàng và thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp đối với khách hàng và đồng nghiệp, thực hiện cá nhiệm vụ liên quan đến bộ phận và trợ giúp bộ phận khác khi cần thiết.
- Nhận yêu cầu đặt phòng từ bộ phận Kinh doanh, từ khách đặc biệt là nhận các đặt phòng trong ngày và xác nhận đặt phòng.
- Kiểm tra tình trạng phòng theo yêu cầu của khách, sắp xếp phòng và chuẩn bị báo cáo dự báo phòng hàng tuần.
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến. Bán phòng trực tiếp cho khách lẻ. Thu tiền đặt cọc (nhận các phiếu liên quan, yêu cầu khách sạn…).
- Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú. Thưc hiện các thủ tục đón khách lưu trú, trợ giúp khách điền vào bản đăng ký lưu trú. Chuẩn bị và phát thẻ khóa. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết của khách và xử lý với khách không đến. Cập nhật thông tin cần thiết của khách.
- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân.
- Luôn tươi cười, thân thiện trợ giúp khách cung cấp thông tin của các hãng lữ hành và công ty du lịch liên quan khi có yêu cầu.
- Thực hiện thủ tục thanh toán khi khách trả phòng, nhận thẻ khóa phòng khách trả lại.
- Kiểm tra và bảo quản hộp đựng khóa;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận/ Giám sát bộ phận và Ban giám đốc.
- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo Luật lao động
- Môi trường làm việc hòa đồng, có khả năng thăng tiến cao.
- Được nghỉ 01 ngày/ tuần và có nhiều ưu đãi khác, theo chính sách luật lao động.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (biết nhiều ngôn ngữ là lợi thế), thành thạo tin học văn phòng.
- Có kinh nghiệm tại vi trí tương đương là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương.
- Thật thà, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
Yêu cầu hồ sơ
Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- 52 - 54 Thủ Khoa Huân, Quận 1. Hồ Chí Minh
Dù qúy khách đi công tác hay đến khám phá đất nước xinh đẹp của chúng tôi. Hệ thống khách sạn A & Em luôn luôn đáp ứng mọi yêu cầu để cho kỳ nghỉ của quý khách thật sự thoải mái như đang sống cùng gia đình. Hệ thống khách sạn A & Em tọa lạc ngay trung tâm Thành phố, cách sân bay Tân Sơn Nhất 20 phút , gần các khu mua sắm lớn, văn phòng chính phủ, tham quan các điểm Du lịch nổi tiếng của Thành Phố Hồ Chí Minh: Dinh Thống Nhất, Chợ Bến Thành, Nhà Thờ Đức Bà, Bảo Tàng … Với địa điểm lý tưởng, hệ thống phòng nghỉ được kết hợp hài hòa và thanh thoát giữa nét đẹp của Việt Nam, Phương Đông và Tây với những trang thiết bị hiện đại đạt tiêu chuẩn 4 sao do Tổng cục Du lịch Việt Nam xếp hạng như: Điện thoại trực tiếp quốc tế, truyền hình màu vệ tinh, hệ thống internet toàn cầu, mini bar, điều hòa nhiệt độ… Nhà hàng phục vụ điểm tâm các món ăn thuần túy Việt Nam Phục vụ 24/24h theo yêu cầu của qúy khách.Cùng với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn sẽ mang lại cho qúy khách dịch vụ tốt nhất, sự hài lòng nhất.
Thông tin liên hệ
- Ms. Thi