nhan-vien-le-tan

Nhân viên Lễ tân

The Ann Hanoi Hotel

Quy mô :

Phòng Nhân Sự 043 871 3838 38A Hàng Chuối, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

I. Với khách hàng

  Chào đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách theo quy trình quy định 
 Chỉ định phòng và chuẩn bị khóa (thẻ) phòng và lưu danh mục cho tất cả khách hàng và nhóm khách hàng 
 Xử lý tất cả hệ thống (khóa) thẻ, thư tín, fax, tin nhắn và những yêu cầu khác từ khách hàng 
 Cung cấp thông tin và hỗ trợ tất cả khách hàng
  Hỗ trợ bộ phận Đặt phòng nhận yêu cầu đặt phòng sau giờ hành chính
  Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng kịp thời và sau đó báo cáo cho Giám sát Lễ tân/ Duty Manager hoặc Trưởng bộ phận Lễ tân  Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả, nếu có thể thì kết hợp cả hai để đáp ứng mỗi một hoặc tất cả yêu cầu của khách  Làm thủ tục trả phòng cho khách theo các quy trình quy định, đảm bảo tất cả các khoản thanh toán hoặc biên lại đều được thu về.  Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ cho các khách (tất cả các khách đang ở tại khách sạn)  Đảm bảo tất cả các khoản phí được tính đúng vào tài khoản của khách và tất cả các hướng dẫn thanh toán là chính xác  Để cân bằng tất cả, các giao dịch hàng ngày và đảm bảo các khoản tiền thu về két Thủ Quỹ cuối mỗi ca làm việc  Kiểm soát và phát hành hóa đơn GTGT theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn  Trực quầy Lễ tân và trả lời tất cả các cuộc gọi đến  Giữ cho bộ phận Lễ tân và Quầy lễ tân luôn sạch sẽ  Thực hiện các hoạt động hoặc công việc theo chỉ đạo của Giám sát  Làm ca theo lịch phân công  Đảm bảo luôn đầy đủ văn phòng phẩm và thẻ (khóa). II. Với đồng nghiệp  Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo được cung cấp bởi khách sạn  Thay mặt khách hàng hợp tác, liên hệ với các bộ phận khác và theo dõi để đảm bảo tấ cả các yêu cầu đều được hoàn thành đáp ứng yêu cầu của khách hàng III. Chất lượng  Đảm bảo sự phối hợp giữa bộ phận Lễ tân và các bộ phận khác luôn được duy trì ở mức tối đa.  Đảm bảo Giám đốc Lễ tân được thông báo kịp thời tất cả các phản hổi từ khách hàng cũng như từ các bộ phận khác.  Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng tiền mặt và các hình thức khác được thực hiện một cách chính xác tuyệt đối.  Đảm bảo tất cả các giao dịch được thực hiện bởi hệ thống của khách sạn. IV. Doanh thu  Khuyến khích bán tại các cửa hàng và cơ sở vật chất của khách sạn  Tối đa hóa lượng phòng bán ra và doanh thu cho khách sạn bằng cách tận dụng tất cả các cơ hội bán hàng, đồng thời giảm thiểu tối đa các chi phí vận hành.

Quyền lợi được hưởng

 Lương +SVC 

 Chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT,BHTN). 
 Cung cấp 01 bữa ăn/ ca
  Tuần nghỉ 1 ngày
  12 ngày phép năm hưởng nguyên lương 
 Chế độ nghỉ lễ, tết theo Luật lao động.

Yêu cầu công việc

 Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương 

 Nói và viết tiếng Anh tốt
  Khả năng giao tiếp tốt
  Có hiểu biết về chính sách, thủ tục kế toán của khách sạn 
 Có hiểu biết về các quy trình và thủ tục cấp cứu
  Tính cách hòa nhã và vui vẻ
  Có khả năng làm việc theo ca

Yêu cầu hồ sơ

• Giấy khám sức khỏe 

• Sơ yếu lý lịch đóng dấu đỏ 
• Bản phô tô chứng minh nhân dân  
• Bản photo giấy khai sinh 
• Bản phô tô hộ khẩu gia đình 
• Bản photo các loại bằng cấp (nếu có)

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
Corporate Sales Executive 20/05/2019 Thỏa thuận
Nhân viên phục vụ nhà hàng (Nam) 30/04/2019 5 - 8 triệu
Nhân viên public (Nam) 30/04/2019 5 - 8 triệu
Nhân viên buồng (room attendant) 29/04/2019 5 - 8 triệu
Nhân viên thiết kế 30/04/2019 Thỏa thuận
Nhân viên phục vụ nhà hàng 30/04/2019 Thỏa thuận
Nhân viên Buồng (room attendant) 27/05/2019 Thỏa thuận
Nhân viên vệ sinh khu vực công cộng Nam (public) 30/05/2019 5 - 8 triệu
Nhân viên vệ sinh khu vực công cộng 30/04/2019 Thỏa thuận
Nhân viên Kỹ thuật 30/05/2019 3 - 5 triệu
Nhân viên Maketing 30/05/2019 Thỏa thuận
Nhân viên kiểm soát chi phí 30/04/2019 Thỏa thuận
Duty Manager (Nam) 30/04/2019 8 - 12 triệu
Nhân viên Lễ tân 25/04/2019 Thỏa thuận
Tuyển gấp nhân viên bếp bánh (thời vụ 2 tháng) 31/08/2019 Thỏa thuận
Sales Manager 30/04/2019 Thỏa thuận
Sales Banquet 30/04/2019 Thỏa thuận
Nhân viên Sales Online 28/05/2019 Thỏa thuận
Trưởng nhóm Kinh doanh Tiệc 30/04/2019 Dưới 1 triệu
Nhân viên kinh doanh (Sales Executive) 30/05/2019 Thỏa thuận
Sales Admin (Nhân viên điều phối kinh doanh) - Nữ 30/05/2019 5 - 8 triệu
Nhân viên tạp vụ (steward) 30/04/2019 Thỏa thuận
Trợ lý trưởng bộ phận lễ tân 30/04/2019 Thỏa thuận
Thư ký văn phòng Tổng Giám đốc 29/04/2019 Thỏa thuận

Đánh giá nhà tuyển dụng

Thống kê kết quả liên hệ của nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Không chuyên nghiệp 0 Chưa có

ĐÁNH GIÁ

THÔNG TIN LIÊN HỆ

The Ann Hanoi Hotel

Địa chỉ: 38A Hàng Chuối, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại: 0243 871 3838