guest-service-agent-nhan-vien-le-tan

Guest Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân

InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort

Quy mô :

Phòng Nhân Sự 0297 3 978 888 HRM
Tổ 3, Khu phố 7, thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

·  Greets and assists all guests in a friendly and helpful manner at all times, while attempting to learn and use guest’s name at every opportunity 

·  Registers and rooms all arrivals according to established procedures

·  Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures

·  Performs check in, check out, room change procedures and ensures all data are fully entered correctly into the hotel systems in accordance with reservation

·  Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received/sent

·  Cashes hotel guest’s personal and travellers checks and assists with currency exchange

·  Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures

·  Responsible and attends to guest’s safety box use at all times

·  Knowledgeable of all special promotion and procedures for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.

·  Attends to guest complaints, inquiries and requests; escalates problems to supervisor/Assistant Manager if he/she is unable to assist

·  Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels

·  Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a high level of satisfaction

·  Performs audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion

·  When on night shift, checks night report and prepares morning report, along with all necessary preparations for guest arrivals

·  Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct use of forms, reading telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems

·  Maintains exemplary deportment standards of behavior, appearance and attitude as expected in an IHG Brand

·  Takes personal interest and pride to ensure that the guest service work area is kept clean and in an orderly state at all times

·  Strives to maintain the high standards of the hotel for all guests with special attention to IHG Loyalty Program members and other VIP’s

·  Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.

·  Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.

·  Be a friendly face and helping hand to our guests

·  Look smart – wear your uniform with pride

·  Other ad-hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done

·  May assist with other duties as assigned by management

Quyền lợi được hưởng

- Insurance as labor law

- At least 14 annual leave, 2 day off/week

- Relocation, Repatriation allowance

- Rest & Relaxation., Home leave allowance

- Accommodation, uniform, transportation and meal are provided

- Service charge as revenue

- International working environment

- Health care insurance for personal at least 6 months and for family after working 2 years

- 24/7 accident insurance

Yêu cầu công việc

Education:  High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent

Service years in the field:  1 year experience in guest/customer service, or an equivalent combination of education and experience. 

Knowledge and skills:

• Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

• Able to read and write English

• Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System

Language:  English and Vietnamese


Yêu cầu hồ sơ

- Resume

- Certificates related to applied position
- Email address: Gửi email
- Phone: 0919 290 709/ 02973 97 8888

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
Rooms Attendant - Nhân Viên Buồng Phòng 30/01/2020 Thỏa thuận
Butlers 30/01/2020 Thỏa thuận
Assistant Chief Steward - Trợ Lý Quản Lý Tạp Vụ 30/01/2020 Thỏa thuận
Waiter/ Waitress - Nhân viên Phục Vụ Nhà Hàng 20/01/2020 Thỏa thuận
Club Page - Nhân Viên Câu Lạc Bộ Khách Hàng Cao Cấp 29/12/2019 Thỏa thuận
Chef De Partie 30/01/2020 Thỏa thuận
SOUS CHEF - BẾP PHÓ 30/01/2020 Thỏa thuận
Cook - Nhân Viên Nấu Bếp 30/01/2020 Thỏa thuận
Housekeeping/ Floor Supervisor - Giám sát Buồng Phòng 30/12/2019 Thỏa thuận
Storekeeper - Nhân viên Kho 30/01/2020 8 - 12 triệu
Bellman - Nhân Viên Hành Lý 30/01/2020 Thỏa thuận
Accounts Payable Officer 31/01/2020 Thỏa thuận
Income Audit Supervisor 30/01/2020 Thỏa thuận
Credit Manager - Quản Lý Tín Dụng 30/01/2020 Thỏa thuận
A/C Technician - Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Lạnh 30/01/2020 Thỏa thuận
AV Technician - Nhân Viên Kỹ Thuật Âm Thanh Ánh Sáng 30/01/2020 Thỏa thuận
Kitchen Supervisor 30/01/2020 Thỏa thuận
Electric Supervisor 30/01/2020 Thỏa thuận
Duty Engineer - Trưởng Ca Kỹ Thuật 30/01/2020 Thỏa thuận
Guest Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân 30/01/2020 Thỏa thuận
Chef de Cuisine 30/01/2020 Thỏa thuận
Assistant Director of Sales (base HCMC) 30/01/2020 Thỏa thuận
Spa Therapist - Nhân Viên Trị Liệu 30/01/2020 Thỏa thuận
Housekeeping Manager 30/01/2020 30 - 40 triệu
Guest Service Centre Agent/ Operator/ Nhân Viên Tổng Đài 06/01/2020 Thỏa thuận
Driver - Nhân Viên Lái Xe Bộ Phận Tiền Sảnh 06/01/2020 Thỏa thuận
F&B Supervisor - Giám Sát Nhà Hàng 05/01/2020 Thỏa thuận
EAM's Secretary - THƯ KÝ TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHỤ TRÁCH ẨM THỰC 05/01/2020 Thỏa thuận
Public Area Attendant (Nhân viên vệ sinh khu vực công cộng) 02/01/2020 Thỏa thuận
Laundry Driver/ Nhân viên Lái Xe Bộ Phận Giặt Ủi Bằng B2 02/01/2020 Thỏa thuận
Driver - Tài Xế Lái Xe Dấu E 02/01/2020 5 - 8 triệu

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort

Địa chỉ: Tổ 3, Khu phố 7, thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

Điện thoại: 0297 3 978 888

Website: www.intercontinental.com