Reservation agent/ Nhân viên đặt phòng

• Hạn nộp: 14/09/2020
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

-           Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch. Luôn linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu về đặt phòng được trả lời trong vòng 48 giờ và các giải pháp thay thế thích hợp được đưa ra khi một loại phòng cụ thể không còn bán. 

-           Nắm rõ các chương trình dành cho khách hàng trung thành các chương trình khuyến mại, có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng. 

-           Đảm bảo các đặt phòng cho khách VIP, khách công ty, khách hàng thường xuyên, khách hàng quay lại được nhận biết và xếp phòng đúng theo yêu cầu. 

-           Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của KS. 

-           Báo các bộ phận liên quan về các vấn đề hỏng hóc hoặc đồ không sử dụng được. 

-           Gìn giữ mối quan hệ làm việc thân thiện trong bộ phận cũng như các bộ phận khác trong khách sạn.

-          Giữ mối quan hệ tốt với các đại lý du lịch, các khách đặt phòng cho khách công ty. 

-           Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng, tránh các lỗi lặp lại trong tương lai.

-           Thái độ phục vụ khách hàng thân thiện, niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp. 

-          Các công việc khác theo sự phân công của  Trưởng Bộ phận Kinh doan.

Quyền lợi được hưởng

-  Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện.

- Có cơ hội thăng tiến trong công việc

- Được hỗ trợ 01 bữa cơm ca tại khách sạn

- Được tham gia đóng BH đầy đủ

- Có chế độ thưởng và nghỉ ngày Lễ, Tết theo quy định Luật Lao động

- Có chế độ nghỉ phép thường niên 12 ngày/ năm

- Được tham gia teambuilding 2 lần/năm; có tổ chức công đoàn..

- Được hưởng lương tháng 13.

Yêu cầu công việc

-          Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo, tạo lập mối quan hệ tốt.

-          Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng cho khách sạn.

-          Số năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương: 1 năm trở lên.

-          Ngoại hình ưa nhìn, trung thực, Nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập

-          Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện.

Yêu cầu hồ sơ

Tải lên từ máy tính ×

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)

Gửi bình luận

Thêm ảnh Gửi đánh giá

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Chế độ đãi ngộ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Địa điểm làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

Liên quan

• Mới nhất
• Cao đến thấp
• Thấp đến cao

Môi trường làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Chế độ đãi ngộ

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Địa điểm làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10