Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

• Hạn nộp: 31/10/2017
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Đảm bảo qui trình Check in, Check Out, thanh toán chặt chẽ, chính xác, nhanh chóng và hiệu quả
- Luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh cũng như than phiền của khách. Đảm bảo thực hiện dịch vụ hiệu quả khi giải quyết phàn nàn của khách hàng.
- Đảm bảo sự thông tin chính xác, nhanh chóng giữa bộ phận tiền sảnh và các bộ phận như: Sales, Housekeeping, F&B, Bếp…
- Đảm bảo tất cả nhân viên tiền sảnh đều được huấn luyện đầy đủ về các kỹ năng chuyên môn ở từng vị trí cụ thể một cách thường xuyên và đạt chuẩn.
- Đảm bảo việc nhập dữ liệu vào phần mềm một cách đầy đủ và chính xác, thực hiện lưu trữ các tài liệu có liên quan của bộ phận.
- Phụ trách booking mỗi ngày, nắm tình hình khách đặt phòng hàng ngày, tình hình sử dụng phòng, việc bố trí sắp xếp phòng ở cho khách. Đặc biệt tham gia check-in, check-out các đoàn khách quan trọng.
- Sắp xếp lịch trực và điều động nhân sự một cách hợp lý và hiệu quả.
- Đảm bảo tác phong của tất cả nhân viên tiền sảnh mặc đúng đồng phục, đầu tóc gọn gàng lịch sự.
- Thực hiện việc đánh giá nhân viên, phân tích các nhu cầu phát triển và nhu cầu đào tạo nhằm đào tạo hiệu quả.
-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công hợp lý từ cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Theo quy định chung

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc, 2 ảnh màu 3 x 4.
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- Bản sao Giấy CMND
- Giấy khám sức khỏe, có hiệu lực trong vòng 6 tháng.
- Các Văn bằng, Chứng chỉ liên quan (Bản sao)
Lưu ý: Bản sao không cần công chứng và Hồ sơ xin việc không hoàn lại. 

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)