TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

Hạn nộp: 20/12/2017
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Buồng phòng

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
05/12/2017 13:17

Mô tả công việc

- Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.

- Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn.

- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ.

- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn.

- Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.

- Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.

- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.

- Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách sạn.

- Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh

- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.

- Hổ trợ bữa cơm ca theo quy định của khách sạn.

- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Trung thực, yêu nghề, gắn bó với nghề.

- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến trong công việc

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ:

202 - 204 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

Mọi thắc mắc xin liên hệ:

Số điện thoại:0962318313

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Pariat Đà Nẵng

Theo dõi

Chat

Quy mô:
202-204 Bạch Đằng, Phước Ninh, Hải Châu District, Đà Nẵng, Việt Nam
Khách sạn Pariat là khách sạn 3 sao nằm trên đường Bạch Đằng, con đường đẹp nhất Đà Nẵng nằm bên bờ sông Hàn mơ mộng. Pariat là khách sạn hướng phố có hồ bơi kết hợp quán bar cao nhất Đà Nẵng, gồm 54 phòng khách và 6 căn hộ. Chúng tôi luôn vươn đến mục tiêu cung cấp những trải nghiệm dịch vụ đặc biệt và đáng nhớ cho khách hàng cũng như không ngừng tạo ra động lực nhân viên.