Lễ tân sân Golf

• Hạn nộp: 30/04/2018
• Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Tiếp nhận Khách đặt giờ chơi golf qua điện thoại, email, website hoặc trực tiếp. Cập nhật liên tục thông tin Khách đặt giờ cho các bộ phận liên quan.

- Tiếp nhận Khách đặt Caddie.

- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi, kinh doanh, các tiện nghi, dịch vụ của công ty để giới thiệu với Khách khi được yêu cầu.

- Cập nhật thông tin cá nhân của Khách vào hệ thống phần mềm quản lý.

- Viết nhật ký giao ca mỗi ngày, ghi lại những công việc phát sinh, yêu cầu, phản ánh của Khách về sân bãi, Caddie hoặc những vấn đề khác…báo cáo Giám đốc Điều hành.

- Bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc tốt.

- Kiểm tra công cụ, dụng cụ làm việc mỗi đầu ca và cuối ca, xem sổ sách bàn giao ca.

- Nắm rõ quy trình thanh toán các loại thẻ tín dụng.

- Khi được yêu cầu xuất hóa đơn, kiểm tra chính xác thông tin ghi trên hóa đơn. Theo dõi việc xuất hóa đơn, gửi hóa đơn cho Khách trong sổ theo dõi xuất hóa đơn.

- Xuất/hủy hóa đơn theo quy trình của kế toán quy định.

- Số lượng tiền tại quầy phải đảm bảo an toàn, không thất thoát và có sẵn tiền lẻ để giao dịch với Khách.

- Thu đúng, thu đủ số tiền Khách cần thanh toán.

- Nộp doanh thu hàng ngày theo đúng quy định của kế toán.

- Xử lý check out chuyên nghiệp, nhanh chóng.

- Luôn chủ động hỏi thăm mức độ hài lòng của Khách đối với các dịch vụ của sân (nếu được).

- Bảo quản, bàn giao chìa khóa két sắt.

- Cuối mỗi ca, phải sắp xếp chứng từ theo trình tự: toàn bộ Bill, Voucher…

- Quản lý/lưu trữ các mẫu hóa đơn chứng từ liên quan dùng hàng ngày. Tránh trường hợp thiếu hụt do không có kế hoạch đề xuất cung cấp.

- Làm những công việc phát sinh khác nếu có.

- Cấm gợi ý/xin tiền phục vụ Khách. Vi phạm buộc thôi việc.

- Báo cáo số lượng Khách chơi golf hàng ngày, họ tên, số Bag Tag, ngày giờ check in, check out, số lỗ golf Khách đã chơi.

- Báo cáo số lượng cho thuê mướn hàng ngày (xe điện, dù, gậy…).

- Báo cáo doanh thu hàng ngày.

- Báo cáo số lượng Khách book mỗi ngày trước 17h.

- Báo cáo những tình huống phát sinh.

- Làm việc đúng giờ theo ca, ngày nghỉ ca không cố định.

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

-     Độ tuổi: Từ 18 đến 30

-     Trình độ học vấn: Cao đẳng

-     Chuyên ngành: Lễ tân, thu ngân

-     Kinh nghiệm: không yêu cầu

-     Kỹ năng: Giao tiếp, kế toán

-     Chứng chỉ liên quan: Ngoại ngữ giao tiếp

-     Kiến thức liên quan: Tài chính, Kế toán, Văn hóa Golf, Kiến thức golf.

 **** Yêu cầu khác:

-     Tác phong nghiêm túc, trang phục, đồng phục gọn gàng, sạch sẽ, vệ sinh cá nhân tốt.

-     Luôn giữ khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, bày trí thẩm mỹ.

 -    Luôn quan sát chủ động chào đón Khách trước khi Khách chào mình, tư vấn nhanh nhẹn, thân thiện, nhiệt tình, sẵn lòng tư vấn, hỗ trợ.

-     Trang điểm mỗi ngày, đặc biệt lưu ý vệ sinh răng miệng, mùi thơm nhẹ.

-     Luôn tươi cười chào đón Khách, thái độ chuyên nghiệp nhưng không lạnh lùng, thân thiện nhưng không sỗ sàng.tác phong lịch sự, vui vẻ hòa nhã, cử chỉ, giọng nói lịch sự, rõ ràng, dịu dàng, lễ phép…

-      Sức khỏe tốt

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc.

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)