Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Trưởng phòng kinh doanh OTA, đặt phòng trực tuyến.
- Hạn nộp: 07/08/2018
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội
Giờ hành chính
Nhân viên
10/05/2018 17:02
Mô tả công việc
- Nhiệm vụ chính quản lý, điều phối, giám sát đặt phòng của khách hàng trên website (chủ yếu là người nước ngoài) .
- Mô tả công việc:
- Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch. Luôn linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu về đặt phòng được trả lời và các giải pháp thay thế thích hợp được đưa ra khi một loại phòng cụ thể không còn bán.
- Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, phản hồi liên quan đến khách hàng ;
- Thiết kế, giám sát, đánh giá và cải tiến hệ thống quy trình nghiệp vụ chăm sóc khách hàng;
- Tham gia cung cấp thông tin khách hàng tiềm năng;
- Thực hiện các báo cáo cho cấp trên định kỳ theo quy định Công ty.
- Tổ chức khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng
- Tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: thỏa thuận (dựa trên năng lực)
- Môi trường làm việc: năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Được đào liên tục theo đợt về kiến thức chuyên môn, kỹ năng làm việc
- Cơ hội thăng tiến, luân chuyển công việc phù hợp với năng lục, sở trường
- Cơ hội tham gia các hoạt động tập thể, hoạt động cộng đồng, xã hội của công ty
- Được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội khi trở thành nhân viên chính thức
- Được đi du lịch hàng năm
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn
- du lịch, hoặc vị trí tương đương.
Tiếng anh thành thạo nói và viết.
Ưu tiên đã làm việc trong
lĩnh vực du lịch, lễ tân khách sạn, dịch vụ OTA.
Năng động, chịu khó, có trách nhiêm trong công việc.
Có đam mê, nhiệt huyết trong kinh doanh.
Ngoại hình lịch sự, nhanh nhẹn.
Nhạy bén, có tư duy logic, có trách nhiệm cao trong
công việc.
Sức khỏe tốt.
Các kỹ năng khác: Sử dụng tốt vi tính văn phòng; excel
tốt; Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt; Có kỹ năng phân tích, xử lý
tình huống và kỹ năng quản lý; Có tinh thần trách nhiệm.
Yêu cầu hồ sơ
- CV tiếng anh, tiếng việt
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 10 - 24 ![]()
phòng 212, tầng 2, nhà CT2C khu đô thị mới Nghĩa Đô (đi thẳng ngõ 106 Hoàng Quốc Việt)-
![]()
-
![]()
http://www.hilandvietnam.com/
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HILAND VIỆT NAM (HILAND VIET NAM., JSC) là Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đầu tư, tư vấn và môi giới BĐS. Được thành lập năm 2013 bởi đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp, hơn 10 năm kinh nghiệm trong nghề, với đam mê, lòng nhiệt huyết và sự tận tâm phục vụ, Hiland Việt Nam nhanh chóng vươn mình trỗi dậy, chiếm lĩnh được lòng tin của đối tác, khách hàng và đang từng bước khẳng định vị thế trên thị trường BĐS Hiland Việt Nam đang là nhà phân phối chính thức nhiều dự án lớn của các Chủ Đầu Tư danh tiếng: dự án StarLake Tây Hồ Tây – dự án lớn nhất miền Bắc; dự án GoldMark City, KosMo Tây Hồ, Sunshine River Side... Hiện nay công ty đang mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh đặt phòng khách sạn trực tuyến, nên cần tuyển dụng nhiều vị trí để phát triển lĩnh vực này. Về tập thể CBNV, chúng tôi thực sự là một đội làm việc chung sức - chung lòng vì mục tiêu chung. Chỉ ở tại Hiland Việt Nam, bạn mới có những trải nghiệm rất khác, rất mới về một môi trường làm việc trẻ trung, năng động lại hết sức gần gũi và thân thiện. Chế độ đãi ngộ tốt, bạn tự do sáng tạo, thỏa sức đam mê và tự nguyện cống hiến. Đó là chúng tôi – là Hiland Việt Nam – “our commitment, our action”.
Quy mô: 10 - 24 
phòng 212, tầng 2, nhà CT2C khu đô thị mới Nghĩa Đô (đi thẳng ngõ 106 Hoàng Quốc Việt)
Thông tin liên hệ
-
![]()
Nguyễn Thị Phượng -
![]()
Google
Facebook
Zalo
