Spa Manager

1.       Xây dựng mô hình quản lý điều hành Spa.

2.       Kiểm tra, giám sát nguồn nhân lực.

3.       Có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.

4.       Theo dõi và kiểm tra thường xuyên  toàn bộ máy móc thiết bị, mỹ phẩm, hương liệu của Spa.

5.       Thiết lập menu các sản phẩm dịch vụ massage.

6.       Kiểm tra lại toàn bộ Nội quy, quy định, Mô tả công việc, Quy trình phục vụ khách, quy trình tài chính, các loại.

7.       Khảo sát lại đối tượng khách hàng của Spa.

8.       Lên kế hoạch Sales & Marketing & PR cho bộ phận Spa.

9.       Điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động của Spa.

10.   Chuyển giao quản lý và điều hành (bao gồm toàn bộ tài liệu điều hành liên quan).

11.   Bố trí phân ca, ngày công của nhân viên.

12.   Phối hợp với các bộ phận khác cùng duy trì hoạt động bình thường theo cơ chế hoạt động của Khách sạn.

13.   Giải quyết các khiếu nại của khách; đọc và trả lời thư của khách.

14.   Vạch kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo nhân viên của bộ phận để nâng cao trình độ nghiệp vụ.

15.   Kiểm tra giám sát chất lượng phục vụ nhân viên, bảo đảm khách được phục vụ nhanh chóng theo tiêu chuẩn và quy định của Khách sạn.

16.   Lập kế hoạch ngân sách, đầu tư cho bộ phận hàng năm.

17.   Thực hiện các công việc khác do Ban Giám Đốc giao phó theo từng thời điểm.

18.   Chịu trách nhiệm toàn diện về công việc của bộ phận Spa.

1.         Được quyền kiểm tra mọi hoạt động trong bộ phận Spa.

2.         Được quyền giải quyết các công việc trong phạm vi được phân cấp.

3.         Được phép ủy quyền cho nhân viên cấp dưới như giám sát hoặc trưởng ca giải quyết một số công việc trong phạm vi phân cấp.

4.         Nhận xét, đánh giá công việc của từng nhân viên dưới quyền để có những ý kiến đề nghị khen thưởng, đề bạt hay kỷ luật, chấm dứt hợp đồng với nhân viên.

5.         Đào tạo, phỏng vấn nhân viên mới, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên thuộc quyền.

6.       Được quyền kiến nghị lên cấp trên trong việc nâng cấp, sữa chữa hay mua sắm hay duy trì, bảo dưỡng những trang thiết bị trong bộ phận.

7.         Xem xét tài liệu hướng dẫn công việc của bộ phận Spa.