1140
400
9011
1
Guest relation officer (nhân viên chăm sóc khách hàng)
- Hạn nộp: 15/07/2018
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
Số lượng
2
2
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Nhân viên
Cập nhật
19/08/2020 16:00
19/08/2020 16:00
Mô tả công việc
- Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp
- Hỗ trợ khách hàng về thủ tục nhận phòng và đưa khách về tận phòng
- Cung cấp thông tin cho khách về các sản phẩm Tour, các thông tin về hoạt động giải trí trong khu vực phố cổ và ngoài phố cổ
- Chăm sóc, làm hài lòng khách hàng, xử lý khéo léo, chuyên nghiệp khi khách phàn nàn.
- Gặp gỡ tất cả các khách khi trả phòng, đặc biệt là khách hàng để khảo sát về mức độ hài lòng của khách trong quá trình lưu trú.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân làm thủ tục nhận và trả phòng cho khách.
- Tin đã hết hạn cám ơn khi khách đã rời khỏi khách sạn và trả lời các phản hồi của khách trên các trang Tripadvisor và các trang đặt phòng online khác.
- Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao phó.
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng chế độ ngày nghỉ lễ có lương theo quy định
Thưởng theo doanh thu hàng tháng
Tăng lương theo định kỳ
Thưởng Tết dựa theo chỉ số đánh giá hiệu suất công việc của cả năm.
Du lịch nghỉ mát hàng năm cùng công ty
Có cơ hội thăng tiến
Được đóng bảo hiểm YT và BHXH
Có ngày nghỉ phép năm
Hỗ trợ ăn trưa tại khách sạn
Yêu cầu công việc
– Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
– Chịu khó trong công việc.
– Có định hướng gắn bó lâu dài.
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch.
- 1 bản Photo CMND.
- Gửi CV về địa chỉ email: Tin đã hết hạn (Ms.Diệp). ĐT 0978 233 803
Tải lên từ máy tính
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 44 Ngõ Hàng Hành, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
- https://www.hanoiimperialhotel.com
Khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao với vị trí đẹp, nằm ngay cạnh hồ Hoàn kiếm. Khách sạn đã đi vào hoạt động được hơn 10 năm với doanh thu ổn định
Thông tin liên hệ
- Ms.Diep - Phụ trách nhân sự