Chăm sóc khách hàng & bán tour

Lheritage Diamond Hotel

Quy mô :

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng tại khách sạn

- Xây dựng chương trình tour, tính giá tour, tiếp thị và bán tour du lịch cho khách

- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.

- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách; ưu tiên đối với khách VIP trong tất cả các dịch vụ

.- Đưa khách về phòng và giới thiệu đến khách một số vị trí và trang thiết bị trong phòng để khách thuận tiện cho việc sử dụng .

- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.

- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.

- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.

- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.

- Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng

- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn

- Có cơ hội nâng cao khả năng giao tiếp/đọc hiểu tiếng anh

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Yêu cầu công việc

- Kiến thức chung về ngành du lịch và khách sạn đang làm việc

- Có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực du lịch

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập.

- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.

- Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp.

- Am hiểu về các dịch vụ khách sạn

- Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt

- Kỹ năng bán hàng

- Kỹ năng xử lý tình huống

Yêu cầu khác:

- Thành thạo Tiếng Anh giao tiếp

- Kinh nghiệm 1 - 2 năm tại vị trí tương đương các Khách sạn 3 sao

Yêu cầu hồ sơ

- Ứng tuyển trên Hoteljob.vn

Chăm sóc khách hàng & bán tour

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Không có tin tuyển dụng nào trong gian.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá