Trợ lý trưởng Bộ phận Buồng/ Assistant Executive Housekeeping

• Tham mưu với Trưởng Bộ phận để xây dựng chính sách quy trình, quy định thuộc bộ phận Buồng

• Giám sát tình hình công việc nhân sự trong Bộ phận

• Đảm bảo rằng tất cả các khách hàng cũng như nội bộ khách sạn được nhận dịch vụ nhanh chóng, lịch sự và sự hài lòng.

• Nhận danh sách các phòng trống, các phòng sắp được trả trong ngày để chuẩn bị dọn dẹp, vệ sinh theo khu vực đã phân chia.

• Thông báo số lượng phòng trống đến Lễ tân sau khi dọn dẹp, chuẩn bị sẵn sàng cho khách.

• Phân chia nhiệm vụ công việc của các nhân viên, kiểm tra công việc cho phù hợp với các tiêu chuẩn quy định.

• Phân bổ nhiệm vụ công việc, lịch làm vệ sinh thảm, ghế, màn cửa. Nếu cần thiết sẽ làm thêm việc lau chùi các cửa sổ, cửa kính.

• Kiểm tra thường xuyên các khu vực của khách và khu công cộng để đảm bảo các dụng cụ, trang thiết bị trong tình trạng sạch sẽ và sử dụng tốt.

• Duy trì các thông tin liên lạc rõ ràng và hiệu quả với các khu vực khác.

• Thông báo vấn đề của bộ phận phòng có liên quan đến các khu vực khác,đặt biệt bộ phận giặt ủi, bộ phận kỹ thuật, bộ phận ẩm thực.

• Đề xuất cho Trưởng bộ phận hoặc người được chỉ định liên quan đến việc bảo dưỡng đồ đạc, trang thiết bị và thiết bị, đảm bảo chúng luôn sạch sẽ và trong tình trạng sử dụng tốt.

• Thống kê số lượng hàng nhu yếu phẩm đã sử dụng và đề nghị mua bổ sung.

• Quản lý kho nhu yếu phẩm, đảm bảo không thất thoát, mất mát, dự trữ số lượng cần thiết .

• Thiết lập và duy trì hiệu quả mối quan hệ nhân sự và làm việc với nhân sự để đảm bảo công việc của các thành viên trong nhóm được quản lý có hiệu quả.

• Kiểm tra những tiêu chuẩn phù hợp về trang phục, vệ sinh, đồng phục, diện dạo, cử chỉ và hành động của các nhân viên vệ sinh.

• Tham dự các cuộc họp với các nhân viên giám sát để thảo luận về các khiếu nại của khách, đưa ra các kiến nghị để cải thiện dịch vụ và đảm bảo công việc hoạt động hiệu quả hơn.

- Mức lương cạnh tranh.

- Hưởng các chế độ BHXH,BHTN như luật định.

- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến.

- Kĩ năng giao tiếp tốt

- Nhiệt tình, năng động, có kỹ năng đàm phán và xử lý các tình huống linh hoạt

- Am hiểu văn hóa của từng vùng miền, quốc gia.

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám Sát Bộ Phận Buồng cũng như kinh nghiệm làm việc ở các vị trí khác nhau trong bộ phận buồng phòng.

- Khả năng truyền đạt, diễn tả rõ ràng và khéo léo, giao tiếp và tạo thiện cảm với khách hàng, nhân viên.

- Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, quản lý tốt hoạt động của cả bộ phận, nhân viên, công việc của bản thân