quan-ly-ca-duty-manager

Quản lý Ca - Duty Manager

THE FESTA HOTELS & RESORTS HOIAN

Quy mô :

Phòng Nhân sự 0235 220 8888 Khối phố An Bàng, phường Cẩm An, Hội An, Quảng Nam

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

- Oversee the entire Front Office operation while on duty and maintain high standards of service at all times

- Support Team Members in handling Guest requests and enquires to ensure a positive outcome

- Evaluate levels of Guest satisfaction and monitor trends, with a focus on continuous improvement

- Ensure regular and VIP Guests are recognized and that the Front Office department operates with a sales attitude and promotes the hotel brand’s loyalty scheme

- Maximise room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

- Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members

- Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing, daily events/business and policies, as well as knowledge of the local area

- Maintain good communication and working relationships with all hotel departments

- Monitor staffing levels to meet cover business demands

- Conduct daily pre shift meetings

- Assist with staff performance issues in compliance with company policies and procedures

- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems

- Respond and report on any guest and/or departmental team member injuries, concerns, complaints or incidents

- Establish and build relationships with guests to ensure all service expectations are exceeded

Quyền lợi được hưởng

• Professional working environment

• Attractive benefits that will be discuss directly during the interview

Yêu cầu công việc

- Duty Management/Guest Relations experience is essential

- A strong management experience in either Rooms Division or Food & Beverage

- Ability to work shifts

- Excellent customer service skills

- Has a good command of the English language, both spoken and written

- Display a polite and professional attitude to internal and external guests

- Excellent attention to detail

- Knowledge of housekeeping, food & beverage departments and maintenance.

Yêu cầu hồ sơ

Nhận hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp: THE FESTA HOTELS & RESORTS (NEW HOIAN CITY)

ĐC: Biển An Bàng, Cẩm An, Hội An, Quảng Nam

ĐT: +84 235 220 8888

Email: Gửi email OR Gửi email

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
Giám sát Truyền Thông - Marcom Executive 08/07/2019 8 - 12 triệu
Giám đốc Truyền Thông - Marcom Director 29/07/2019 Thỏa thuận
Giám sát An ninh – Security Supervisor 29/07/2019 Thỏa thuận
Quản lý Ca - Duty Manager 29/06/2019 Thỏa thuận
Nhân viên đón tiếp - Hostess 07/08/2019 Thỏa thuận
Nhân Viên Lễ tân – Guets Service Officer 29/06/2019 Thỏa thuận
Nhân viên quản gia & Hành lý - Concierge & Bellman 29/06/2019 Thỏa thuận
Outlet Manager 29/06/2019 Thỏa thuận
Nhân viên phục vụ – Waitress/Waiter 29/06/2019 Thỏa thuận
Giám sát Quầy Bar - Bar Supervisor 29/06/2019 Thỏa thuận
Nhân viên pha chế - Bartender 29/06/2019 Thỏa thuận

Đánh giá nhà tuyển dụng

Thống kê kết quả liên hệ của nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 1 13:35 06/03/2019
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Không chuyên nghiệp 0 Chưa có

ĐÁNH GIÁ

THÔNG TIN LIÊN HỆ

THE FESTA HOTELS & RESORTS HOIAN

Địa chỉ: Khối phố An Bàng, phường Cẩm An, Hội An, Quảng Nam

Điện thoại: 0235 220 8888