Nhân Viên tổng đài - Operator

Hạn nộp: 01/03/2019
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
11/02/2019 17:33

Mô tả công việc

• Chịu trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thông tin liên lạc của khách và nhân viên trong nội bộ khách sạn và bên ngòai 1 cách hiệu quả

• Sử dụng hệ thống tổng đài và các thiết bị máy tính liên quan đến các thủ tục của phòng ban 1 cách trôi trảy.

• Kết nối các cuộc gọi trong nước và quốc tế một cách nhanh chóng, lịch sự và chính xác.

• Xử lý linh họat khi gặp trường hợp khẩn cấp. bình tĩnh, nhanh nhạy và hiệu quả trong trường hợp khẩn cấp xảy ra tại khách sạn, đưa ra những quyết định chuyên nghiệp

• Báo cáo và ghi lại các vấn đề xảy ra trong ca làm việc, đồng thời ban giao tất cả các thông tin có liên quan khi ca trực kế vào ca.

• Nhận và chuyển tin nhắn cho khách và nhân viên khách sạn.

• Luôn giữ thái độ lịch sự, phục vụ thân thiện trong khách san.

• Trả lời và kết nối tất cả các cuộc gọi từ trong và ngoài khách sạn.

• Phối hợp với quầy thông tin và Lễ tân để chuyển thông tin đang chờ giải quyết, fax…

• Nắm rõ tất cả các thông tin về nhà hàng của bộ phận ẩm thực để có thể giúp đỡ khách 1 cách hiệu quả và lịch sự.

• Đảm bảo tất cả các đơn đặt phòng, đơn đặt hàng, yêu cầu…..đều chính xác và được chuyển đến đúng bộ phận nhanh chóng.

Quyền lợi được hưởng

Theo quy định chung của công ty

Yêu cầu công việc

• Có niềm đam mê đối với ngành khách sạn và nhà hàng

• Giao tiếp tốt, ân cần, hòa nhã với đồng nghiệp và khách hàng.

• Giao tiếp cơ bản bằng Tiếng Anh

• Đủ sức khỏe và linh hoạt để làm việc theo ca

• Thái độ tích cực, lạc quan trong công việc

• Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

• Chịu được áp lực công việc và có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công ty

• Ngoại hình ưa nhìn

Yêu cầu hồ sơ

Nhận hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp: THE FESTA HOTELS & RESORTS (NEW HOIAN CITY)

ĐC: Biển An Bàng, Cẩm An, Hội An, Quảng Nam

ĐT: +84 235 220 8888

Email: Tin đã hết hạn OR Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Citadines Pearl Hoi An

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Khối phố An Bàng, phường Cẩm An, Hội An, Quảng Nam
CITADINES PEARL HOI AN Citadines Pearl Hoi An là dự án phức hợp gồm 364 phòng khách sạn, 218 căn hộ, 12 căn biệt thự cao cấp chuẩn 5*, kết hợp các hoạt động mua sắm, vui chơi giải trí, game club, bowling, rạp chiếu phim, dịch vụ ẩm thực Á - Âu, trung tâm hội nghị với sức chứa 1.000 khách, dịch vụ Spa, bể bơi ngoài trời rộng lớn... Tọa lạc ngay tại biển An Bàng - Top 100 bãi biển đẹp nhất thế giới. Dự án được đầu tư bởi Công ty CP Tri Việt Hội An, tư vấn và quản lý dự án bởi The Ascott Limited. Ascott là thành viên của Tập đoàn CapitaLand có trụ sở chính tại Singapore, là thương hiệu đẳng cấp tiên phong tại khu vực châu Á Thái Bình Dương trong lĩnh vực dịch vụ căn hộ từ năm 1984, và là nhà vận hành kinh doanh căn hộ dịch vụ hàng đầu thế giới.