Reservation Officer

Mia Saigon

Quy mô :

Mr. Thức 077 599 3642 Đường số 10, An Phú, Quận 2, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

 Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours.

 Maintain all files, records and documents in an orderly manner.

 Assists with any discrepancies encountered by Hotels’ front desk.

 Co-ordinate closely with Sales personnel to enter all data for Groups / Convention bookings.

 Ensure all Group / conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to Hotel’s room inventory.

 Alert Reservations Manager on any oversell period due to heavy Group movements.

 Inform respective Hotels if corporate rates are not properly loaded.

 Familiar with how to book Request for Suite-desk reservations.

 Check daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate.

 Focuses on identifying and meeting customer's needs by taking their interests and complaints seriously. Delivers prompt, efficient and personalised service. Shows empathy and understanding for others views and attitudes. Ensures professional, high quality work standards are met. Accepts criticism without hostility or defensiveness and uses it constructively to progress.

 Is responsible for maximization of room sales and revenue for the Hotel.

 Supervises the taking of reservations and operates systems in accordance with minimum hotel standards.

 Fully conversant in the use of Reservation System.

 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of sales opportunities within the Hotel.

 Develops and maintains a high level of communication with all major sources of business and advises the Reservations Manager on feedback where necessary.

 Trained in the Reservation Sales module and ensures consistent application of the methods thus achieving a high percentage of sales conversion from reservations enquiries.

 Ensures Reservations Manager is kept informed of all developments within the department.

 Accepts and confirms customers’ requests for accommodation at the Hotels, repeating all details to ensure accuracy in the data entered and providing them with a confirmation number.

 Process / amend / cancel all reservations request by phone, mail or fax directly in reservation system, promptly and accurately to established standards.

 Ensures all waitlisted business is recorded appropriately.

 Keeps abreast with current and future marketing initiatives.

 Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received.

 Adheres to pre-set availability and rate controls.

 Maintains high personal standards of timekeeping, always present for duty as scheduled.

 Attends and participates in Briefings/Meetings as required.

 Ensures that all guest and colleague interactions are positive and professional, showing humility and respect to guests, colleagues and all employees.

Quyền lợi được hưởng


- Full-time employee:

+ Minimum Salary for staff line from 6,500,000 VND (fresh graduate 5,000,000 VND – 6,000,000 VND) + Service Charge

+ Bonus on Public Holiday

+ 13th month salary

+ 02 meals / shift

+ Working time: 05 days / week, 02 days off / week

+ Hotel uniform & laundry

+ 24/7 accident insurance with Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance

+ Annual team building and outing trip

+ Talent development program for outstanding employee

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp trung học/cao đẳng/Đại học hoặc tương đương

• Giấy chứng nhận đang tham gia các khóa đào tạo thêm chuyên môn là một lợi thế

• Đã từng làm việc tại vị trí tương đương

• Có trách nhiệm và chịu áp lực công việc

• Kỹ năng giao tiếp và trình bày thu hút

• Có khả năng thuyết phục khách hàng

• Giao tiếp tốt tiếng Việt và tiếng Anh.

• Ưu tiên có thể giao tiếp thêm tiếng Hàn, tiếng Nhật

Yêu cầu hồ sơ

Giấy tờ và bằng cấp liên quan

CV, hồ sơ xin việc gửi về Gửi email

Reservation Officer

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
F&B Supervisor 12/07/2020 Thỏa thuận
Waiter / Bartender 12/07/2020 Thỏa thuận
Waiter/ Waitress - Nhân viên phục vụ nhà hàng (Nam/ Nữ) 12/07/2020 5 - 8 triệu
Senior Bartender 12/06/2020 8 - 12 triệu
Bartender - Nhân Viên Pha Chế 12/07/2020 Thỏa thuận
Bell Attendant 12/07/2020 5 - 8 triệu
Reservation Officer 28/05/2020 Thỏa thuận
Nhân viên buồng phòng/ Room Attendant 12/06/2020 5 - 8 triệu
Public Area Attendant/ Nhân viên vệ sinh khu vực công cộng 28/05/2020 5 - 8 triệu
Butler/Guest Relation 12/06/2020 5 - 8 triệu
Team Leader - Guest Room 12/06/2020 5 - 8 triệu
Team Leader - Public Area Attendant 12/07/2020 5 - 8 triệu
Receptionist (Male) 12/07/2020 Thỏa thuận
Human Resources Internship / Thực tập sinh Nhân sự 28/06/2020 1 - 3 triệu
Executive Housekeeper 30/05/2020 Thỏa thuận
Concierge 12/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên lái xe/ Driver 12/07/2020 Thỏa thuận
Nhân viên đồng phục/ Giặt ủi - Uniform/ Linen Storekeeper/ Laundry 12/07/2020 Thỏa thuận
Chef de Partie 12/07/2020 Thỏa thuận
Demi Chef de Partie 12/07/2020 Thỏa thuận
Commis Bếp Á (Đứng chảo nấu bếp Việt-Á) 12/07/2020 5 - 8 triệu
Nhân viên tạp vụ Bếp/ Stewarding 12/07/2020 Thỏa thuận
Cashier Restaurant 12/07/2020 Thỏa thuận
Nhân viên kỹ thuật - Engineering 15/07/2020 Thỏa thuận
Assistant Front Office Manager 12/07/2020 Thỏa thuận
Front office Supervisor / Giám sát bộ phận tiền sảnh 12/06/2020 8 - 12 triệu
Boat Captain 12/06/2020 Thỏa thuận
Hostess/Cashier 12/07/2020 Thỏa thuận
Massage Therapist Team Leader 12/07/2020 Thỏa thuận
Kỹ Thuật viên Spa/ Massage Therapist 12/06/2020 Thỏa thuận
Housekeeping Supervisor 28/05/2020 Thỏa thuận





Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc



Sắp xếp đánh giá


Mia Saigon

Địa chỉ: Đường số 10, An Phú, Quận 2, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 077 599 3642