Guest Experience Agent (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng)

Meliá Hồ Tràm

Quy mô :

Phòng Nhân sự +84 254 378 9000 Phòng Nhân sự
Ấp Hồ Tràm, Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc


1. Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner

2. Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required

3. Attend the Executive Lounge and Executive Floor Reception (The Level)

4. Ensure that GEX Director is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments

5. Demonstrate a high level of customer service at all times

6. Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts

7. Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties

8. Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

9. Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy

10. Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

11. Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems

12. Follow company brand standards

Quyền lợi được hưởng

- International working environment

- Attractive salary
- 13th month salary
- Birthday benefit
- Special room rate as per Melia Hotels International policy

Yêu cầu công việc

- College Degree or above

- Vietnamese - Excellent level, written & spoken

 English - Good level, written & spoken

- Knowledge of third language is an advantage

- Proficiency in Microsoft Office software: Word and Excel, PowerPoint

- Experience in international hotels in the same position is preferable.

Yêu cầu hồ sơ

CV in English

Contact: Gửi email or Gửi email

Guest Experience Agent (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng)

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Receptionist 30/11/2020 Thỏa thuận
Nhân Viên Lễ Tân (Receptionist) 30/03/2021 Thỏa thuận
Front Desk Agent (Nhân viên Lễ Tân) 31/10/2020 Thỏa thuận
Guest Experience Agent (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng) 30/11/2020 Thỏa thuận
Melia Connect Agent (Nhân viên trực Tổng đài) 30/11/2020 Thỏa thuận
Receptionist Intern (Thực Tập Sinh Lễ Tân) 31/12/2020 Thỏa thuận
Lễ tân (Receptionist) 31/12/2020 Thỏa thuận
Nhân viên lễ tân nam (GẤP) 30/10/2020 Thỏa thuận
Front Desk Officer / Receptionist/ Lễ Tân 04/12/2020 5 - 8 triệu
Receptionist (Nhân viên Lễ Tân) 30/12/2020 Thỏa thuận
Nhân Viên Lễ Tân 30/12/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Meliá Hồ Tràm

Địa chỉ: Ấp Hồ Tràm, Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Điện thoại: +84 254 378 9000

Website: https://www.facebook.com/meliahotram.recruitment/