[Vinpearl Hà Nội] Tuyển Chuyên viên chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 09/01/2019
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
5
Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Giờ hành chính
Khác
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
10/01/2019 15:41
Mô tả công việc
- Hỗ trợ thông tin, chăm sóc khách kết nối qua Hotline, Fanpage, Email;
- Giải quyết những phản ánh của khách hàng sau khi lưu trú và trải nghiệm tại Vinpearl;
- Chăm sóc khách hàng sau thời gian lưu trú;
- Báo cáo hiệu quả các chương trình khuyến mại cho các bộ phận có liên quan và CBLĐ;
- Hỗ trợ khách hàng với những booking đã đặt ( thay đổi thông tin , xác nhận chuyến bay,thay đổi bữa ăn);
- Phối hợp công việc với Marketing đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mại;
- Phối hợp cùng Bộ phận Kế toán xác nhận công nợ của KH sau khi đặt phòng thành công.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh.
- Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...
- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
- Du lịch: Team building hàng năm.
- Cơ hội làm việc & đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong khách sạn 4 - 5 * trở lên.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
- Sáng sủa, nhanh nhẹn
Yêu cầu hồ sơ
**Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm, vui lòng gửi CV qua email: Tin đã hết hạn
Tiêu đề hồ sơ: Họ tên_Vị trí_ Địa điểm làm việc mong muốn.
Ví dụ: Nguyễn Thị A_ CSKH_Hà Nội
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Tuyển dụng Toàn Quốc
- https://vinpearl.com
Vinpearl là thành viên thuộc Tập đoàn Vingroup - một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam. Kiên định chiến lược phát triển chuỗi khách sạn, du lịch, nghỉ dưỡng 5 sao và 5+ sao đẳng cấp quốc tế, Vinpearl luôn nỗ lực tạo ra những sản phẩm ngày càng phong phú để thỏa mãn được nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng, mong muốn mang đến nhiều hơn nữa các sản phẩm du lịch biển độc đáo, thiết kế đặc sắc, thể hiện sự tìm tòi sáng tạo và hướng tới vẻ đẹp CHÂN – THIỆN – MỸ. Vinpearl đang tràn đầy khát vọng tiến lên phía trước với một kế hoạch phát triển vũ bão và bền vững. Trong 3 năm tới, Vinpearl sẽ quản lý tổng cộng 33 khu Resort và Biệt thự nghỉ dưỡng, Condotel, City Hotel tại các bờ biển, thành phố đẹp nhất của Việt Nam. Vinpearl cũng đang có kế hoạch từng bước tiến ra thị trường khu vực và thế giới, khẳng định vị thế của thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam đẳng cấp quốc tế. Đứng trước kế hoạch phát triển trong giai đoạn mới, Vinpearl có nhu cầu thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân sự với số lượng lớn, có tâm huyết, nỗ lực hết mình để hoàn thành sứ mệnh của Vinpearl và góp phần hiện thực hóa sứ mệnh chung của Vingroup: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”.
Thông tin liên hệ
- Phòng Tuyển dụng