[Vinpearl Phú Quốc] - Tuyển Nhân viên Tiền sảnh (Lễ tân, Đón tiếp Tiền sảnh/Sân bay, Dịch vụ khách hàng, Hành lý)

1. Lễ tân:

- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng

- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn

- Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...

2. Trung tâm Dịch vụ Khách hàng:

- Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng

- Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn

3. Đón tiếp:

- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách

- Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách

- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách

- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn

4. Hành lý:

- Mở cửa xe, cửa khách sạn, tiễn khách, đón khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp

- Trợ giúp khách trong việc vận chuyển hành lý

- Nhận, lưu giữ và trả hành lý cho khách một cách nhanh chóng, kịp thời và an toàn

• Mức lương: Thỏa thuận tùy vào năng lực chuyên môn
• Phụ cấp sinh hoạt 2.600.000 đồng/tháng (Chi phí ăn ở và đi lại) hoặc ăn ở miễn phí tại KTX
• Voucher 800k mua sắm, ăn uống tại Grandworld Phú Quốc
• Đầy đủ các loại bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN, BH sức khỏe 24h Vinmec)
• Hỗ trợ 01 bữa ăn trong ca, chi phí nhận việc, chi phí về thăm nhà 1 lần khứ hồi/năm
• Thưởng tháng 13 và thưởng các dịp Lễ, Tết khác theo quy định
• Vui chơi tại các quần thể của Vinpearl hoàn toàn miễn phí, không giới hạn cho bản thân và 01 lần/năm cho người thân…

 YÊU CẦU CHUNG:

- Tất cả các ứng viên (trong độ tuổi làm việc) có nhu cầu tìm việc ở Đảo Ngọc Phú Quốc

- Nhanh nhẹn, sức khỏe tốt

- Nam cao từ 1m65 trở lên, Nữ cao từ 1m55 trở lên

- Ngoại hình cân đối, gương mặt ưa nhìn

- Giao tiếp tốt bằng 1 ngôn ngữ khác: Anh/Nga/Trung/Hoa/Nhật/Hàn,… là một lợi thế 

- Có bằng TN Cao đẳng/Trung cấp trở lên

Cách thức ứng tuyển:

Điện thoại/Zalo: 0347585818 (Mr. Đức)