Customer Care ( Nhân viên chăm sóc khách hàng)

Hạn nộp: 24/05/2019
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
4

Nơi làm việc
Quận Đống Đa - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
23/05/2019 15:02

Mô tả công việc

- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.

- Đưa khách về phòng và giới thiệu đến khách một số vị trí và trang thiết bị trong phòng để khách thuận tiện cho việc sử dụng.

- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.

- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.

- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.

- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.

- Cập nhật đầy đủ thông tin, chương trình của khách để chăm sóc khách chu đáo

- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: Thỏa thuận.

Đãi ngộ khác: Hỗ trợ ăn + ở + gửi xe miễn phí + Đóng bảo hiểm và xét duyệt tăng lương cho nhân viên sau 6 tháng làm việc

Yêu cầu công việc

Số năm kinh nghiệm: yêu cầu kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương

Kỹ năng cần có: Ngoại ngữ và máy tính tin học

Yêu cầu hồ sơ

Hình thức tiếp nhận hồ sơ tốt nhất: Gọi điện trực tiếp đến 0978652991 gặp Mr.Thu hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại MY HOTEL GROUP( 33 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội) hoặc gửi mail qua : thomas.myhotel@ gmail.com

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

MY HOTEL GROUP

Theo dõi

Chat

Quy mô:
33 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
https://Myhotel.net.vn
Chuỗi khách sạn My Hotel (www.myhotel.net.vn) là hệ thống khách sạn với 9 khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao. Thành lập đầu năm 2017, khởi đầu từ một khách sạn nhỏ, chỉ trong 2 năm My Hotel đã phát triển mạnh mẽ với hệ thống những khách sạn mang phong cách, dấu ấn riêng tọa lạc tại các khu vực trung tâm Hà Nội. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm với công việc cùng thiết kế ấn tượng tại các khách sạn, chúng tôi luôn mong muốn mang lại sự thoải mái và tiện nghi nhất cho Khách hàng khi lựa chọn trải nghiệm tại hệ thống Khách sạn của chúng tôi. My Hotel là môi trường làm việc năng động, thân thiện cùng cơ hội phát triển và thăng tiến tốt nhất, chúng tôi luôn chào đón những Tài năng có đam mê phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ Khách sạn gia nhập vào đội ngũ My Hotel.