Guest relation Supervisor

Hạn nộp: 16/02/2023
Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
23/02/2024 09:23

Mô tả công việc

-Tổng hợp các thông tin về khách hàng,

- Thu thập các khiếu nại từ các nhân viên. Lập ra quy trình, hướng dẫn xử lý cho các khiếu nại có tiền lệ xảy ra thường xuyên .

- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình các cấp trên.

- Hỗ trợ nhân viên đàm phán, thuyết phục khách hàng trong các tình huống cần.

- Sử dụng thành thạo phần mềm smile, tin học văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc năng động thân thiện, cơ hội phát huy nghề nghiệp.

- Các chế độ tiền lương, phúc lợi cạnh tranh.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Cơm ca tại Khách sạn, hiếu, hỉ , khen thưởng…

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn tối thiểu 1 năm

- Thông thạo ít nhất 2 ngoại ngữ, Tiếng Anh bắt buôc ( nghe,nói, đọc, viết)

- Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách, ra quyết định tốt.

- Khả năng làm việc nhóm, SX công việc tốt

- Khả năng chịu áp lực công việc cao

- ưu tiên nam

Yêu cầu hồ sơ

Các ứng viên có thể nộp hồ sơ tại: 278 Võ Nguyên Giáp, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

hoặc qua EMAIL:Tin đã hết hạn

SĐT: 0236 222 8666/ 0901999833 (Mr Thiện)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

HAIAN Beach Hotel & Spa

Theo dõi

Chat

278 Võ Nguyên Giáp, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Vietnam
https://haianbeachhotelspa.com
One of the 5 star service hotels in DaNang city – is ideally located directly at the beautiful beach. Combining antique architecture and elegantly modern design, this 21-storey hotel offers luxurious accommodations, world class facilities and a wide range of services at 5-star international standards, for both leisure and business. HAI AN BEACH HOTEL & SPA features 212 fully-equipped and furnished rooms with state-of-the-art in-room facilities and decor.