guest-relations-manager

GUEST RELATIONS MANAGER

Movenpick Resort Waverly Phu Quoc (opening 12.2019)

Quy mô :

Mr. Bảo Tống 0949 793 061 Recruitment Manager
Bãi biển Ông Lang, Khu du lịch sinh thái Cửa Cạn, xã Cửa Dương, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang.

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Provide upscale guest service experiences for clients throughout their stay

Ensure clients are properly greeted upon their arrival

Monitor daily bookings and ensure assigned rooms are prepared prior to check-in

Coordinate luggage collection and storage

Oversee check-in and check-out procedures, including reservations and financial transactions

Promptly address guests' requests, like in-room dining

Actively listen to and resolve complaints

Ensure special guests, like disabled people, elderly, children and VIPs, receive personalized services

Coordinate and manage communication between guests and staff and follow up to ensure we resolve customer concerns

Inform clients of our hotel services, including breakfast and dining options

Promote all hotel amenities, conveniences and programs offered

Manage guest relations team (including Receptionists and Concierges) to ensure we comply with all standards and operating procedures

Appraise team's performance and produce regular reports

Liaise with other departments to provide an overall comfortable guest experience.

Examine daily duties, assign tasks and check on progress

Analyze customer feedback from hotel guestbook and online reviews and suggest ways to improve ratings

Recommend local tourist spots, including places to dine, shop and sight-see

Establish friendly relationships with regular hotel clients

Quyền lợi được hưởng

Very Attractive SalaryWorking under Accor working environment

Free Accommodation and 3 meals per day

Attractive salary + service charge

Activity: Birthday, Year End Party, Football, Volleyball...

Training programs from Accohotels Acadamie

International working environment

Accohotels room rates benefit

Yêu cầu công việc

Chinese (Mandarin) Native Speaking.

Accor Background is a must

Proven work experience as a Guest Relations Manager, Hotel Manager or similar role

Understanding of all hotel management best practices and relevant laws

Proficiency in English; knowledge of other languages is a plus

Customer service drive with outstanding communication and active listening skills

Excellent problem-solving and multitasking skills

Leadership skills along with the ability to motivate a team into high performance

Ability to work flexible hours

Strong sense of responsibility and a professional presentation

BSc degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration or relevant field

Yêu cầu hồ sơ

English CV

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
CHIEF SECURITY 31/12/2019 Thỏa thuận
ASSISTANT DIRECTOR FOOD & BEVERAGE 31/12/2019 Thỏa thuận
SOUS CHEF 31/12/2019 Thỏa thuận
PASTRY CHEF 31/12/2019 Thỏa thuận
General Accountant 30/11/2019 Thỏa thuận
STEWARD SUPERVISOR 31/12/2019 Thỏa thuận
CHEF DE PARTIE 31/12/2019 Thỏa thuận
PUBLIC RELATIONS MANAGER 31/12/2019 Thỏa thuận
SOCIAL MEDIA EXECUTIVE 31/12/2019 Thỏa thuận
ELECTRICIAN 31/12/2019 Thỏa thuận
PLUMBER/ SWIMMING POOL 31/12/2019 Thỏa thuận
Spa/ Wellness Manager 31/12/2019 Thỏa thuận
SPA MANAGER 31/12/2019 Thỏa thuận
PERSONAL ASSISTANT TO GENERAL MANAGER 31/12/2019 Thỏa thuận
DIRECTOR OF REVENUE 31/12/2019 Thỏa thuận
C&B EXECUTIVE/ Chuyên viên Phúc Lợi - Tiền Lương 31/12/2019 Thỏa thuận
Talent & Culture (HR) Coordinator/ Nhân Viên Nhân Sự 31/12/2019 Thỏa thuận
GUEST RELATIONS MANAGER 31/12/2019 Thỏa thuận
HOUSEKEEPING SUPERVISOR 31/12/2019 Thỏa thuận
Nhân Viên Kỹ Thuật Hồ Bơi/ Hệ Thống Bơm Nước 31/12/2019 Thỏa thuận
Assistant Director of Rooms 31/12/2019 Thỏa thuận
F&B Coordinator / Nhân viên điều phối F&B 31/12/2019 Thỏa thuận
Engineering Coordinator / Nhân Viên Điều Phối Engineering 31/12/2019 Thỏa thuận
Learning & Development Manager 31/12/2019 Thỏa thuận
ASSISTANT LEARNING AND DEVELOPMENT MANAGER 31/12/2019 Thỏa thuận
Account Payable Supervisor 31/10/2019 Thỏa thuận
Head Storekeeper 31/10/2019 Thỏa thuận
Duty Manager 31/12/2019 Thỏa thuận
Kitchen Coordinator / Nhân viên điều phối Bếp 31/12/2019 Thỏa thuận
Chief Butchery/ Bếp Trưởng Sơ Chế 31/12/2019 Thỏa thuận
Talent & Culture (HR) Assistant Director 31/12/2019 Thỏa thuận

Đánh giá nhà tuyển dụng

Thống kê kết quả liên hệ của nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 1 08:49 18/08/2019
Không chuyên nghiệp 0 Chưa có

ĐÁNH GIÁ

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Movenpick Resort Waverly Phu Quoc (opening 12.2019)

Địa chỉ: Bãi biển Ông Lang, Khu du lịch sinh thái Cửa Cạn, xã Cửa Dương, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang.

Điện thoại: 0949 793 061