Nhân viên chăm sóc khách hàng

Khách sạn Nữ Hoàng Elizabeth

Quy mô :

Ms Quyên 0354818781 17/41 Trần Văn Ơn, khu phố 6, Phường Phú Hòa, Thủ Dầu Một Bình Dương

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp.

Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành của khách hàng, Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.

Nghe và trả lời các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng tại siêu thị.

Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng.

Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận.

Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.

Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.

Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.

Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện

- Chế độ đầy đủ theo Luật BHXH đối với lao động gắn bó lâu dài với công ty

- Phụ cấp ăn ca

- Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

- Ưu tiên ứng viên có kình nghiệm và ngoại ngữ

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc- SYLL

- Hộ khẩu

- Giấy khám sức khỏe

- CMND

- Các bằng cấp có liên quan.

Tất cả đều công chứng trong thời hạn 6 tháng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Khách sạn Nữ Hoàng Elizabeth

Địa chỉ: 17/41 Trần Văn Ơn, khu phố 6, Phường Phú Hòa, Thủ Dầu Một Bình Dương

Điện thoại: 0354818781