[VINPEARL RESORT & SPA HẠ LONG] NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

Quy mô :

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

1. Công việc đặt phòng

- Cập nhật hồ sơ khách hàng, thông tin đoàn, giờ đi, giờ đến, các yêu cầu khác của khách

- Kiểm soát việc khách hàng đăng kí tiêu điểm bằng thẻ VinID, quỹ phòng biệt thự/condotel, đảm bảo Lễ tân- đặt phòng phối hợp nhuần nhuyễn, nhanh chóng và chuyên nghiệp . Lưu trữ các hồ sơ cần thiết

2. Đón tiếp khách hàng

- Sắp xếp phòng trên hệ thống & Chuẩn bị hồ sơ cho khách nhận phòng

- Làm thủ tục nhận phòng, chụp ảnh, cập nhật hồ sơ, thanh toán đặt cọc, đăng kí lưu trú cho khách

- Đảm bảo hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác vào hệ thống kịp thời

- Kiểm tra và chuẩn bị tiện nghi

- Đón tiếp khách đến nhận phòng

3. Chăm sóc khách trong quá trình lưu trú

- Tiếp nhận, cấp và xử lý thông tin của TTDVKH

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ từ Khách

- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú như đổi phòng, làm mới chìa khóa, khách viếng thăm, v..v…

- Xử lý đồ thất lạc/ nhặt được

- Hướng dẫn khách tham quan

- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình trước, trong và sau quá trình lưu trú thông qua điện thoại như thêm vật phẩm, tiện nghi, nhận yêu cầu phục vụ ăn tại phòng, cung cấp thông tin, v..v..

- Đặt phòng họp cho khách

- Phục vụ các dịch vụ có tính phí

4. Tiễn khách

- Tiễn khách đối với khách có yêu cầu tiễn

- Chuẩn bị hồ sơ khách trả phòng

- Thực hiện cuộc gọi nhắc trả phòng

- In hóa đơn VAT điện tử

- Thực hiện các thủ tục trả phòng, kéo dài chặng ở hoặc rút ngắn chặng ở cho khách

5. Công tác thu ngân

- Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày

- Thực hiện đổi tiền cho khách và quy đổi lại với thủ quỹ

- Bàn giao tài sản và tiền giữa các ca

- Thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết

- Thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo

- Đảm bảo công tác đổi tiền diễn ra chính xác và không có gian lận. Tỉ giá luôn được cập nhật kịp thời

6. Báo cáo & Quản lý hệ thống

- Cho khách mượn các vật dụng có giá trị

- Cập nhật ghi chú trong hồ sơ khách hàng

- Xử lý tình huống hệ thống bị gián đoạn

Quyền lợi được hưởng

- Lương tốt cho ƯV thực sự có năng lực và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

- Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn.

- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...

- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.

- Du lịch: Team building hàng năm.

- Cơ hội làm việc & đào tạo trong mồi trường chuyên nghiệp.

- Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Yêu cầu công việc

Nam, nữ ngoại hình khá (Nam cao 1m68 trở lên, nữ cao từ 1m58 trở lên)

Tiếng anh giao tiếp khá

Nhanh nhẹn, chăm chỉ, sẵn sàng học hỏi

Yêu cầu hồ sơ

Người liên hệ: 

- Mr. Ngọc Anh: 083.7766.556

- Email: v.anhdn20@ vinpearl.com

[VINPEARL RESORT & SPA HẠ LONG] NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Vinpearl Nam Hội An - Guest Relation Officer (Korean Speaking) 30/04/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Sales Executive (Chuyên viên Kinh doanh - GOLF) 20/04/2020 Thỏa thuận
[VINWONDER HÀ NỘI] TRỢ LÝ CAO CẤP GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH 30/04/2020 20 - 30 triệu
VINWONDER - CHUYÊN VIÊN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 20/04/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl Nha Trang] Tuyển Dụng Giám đốc Ẩm thực (FBD) 30/05/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl Nha Trang] Tuyển dụng Giám đốc Lưu trú (Director of Rooms) 31/05/2020 Thỏa thuận
[VINWONDER] TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH MẢNG DOANH THU 15/04/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl] Tuyển Dụng Trưởng Bộ Phận Housekeeping 30/04/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl Nam Hội An] Tuyển dụng Tổ trưởng cây xanh 30/05/2020 8 - 12 triệu
[Sân Golf Vinpearll Hải Phòng] Nhân viên bảo vệ - Lương 6 - 6,5 triệu/tháng 30/04/2020 5 - 8 triệu
[VINPEARL HOTEL TÂY NINH] Đầu bếp Á - Canteen 30/05/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl Hotel Tây Ninh] Tuyển dụng nhân viên pha chế 30/05/2020 5 - 8 triệu
[Vinpearl Tây Ninh] Tuyển dụng Nhân viên buồng phòng/housekeeping 30/05/2020 5 - 8 triệu
Vinpearl Tây Ninh-nhân viên bảo vệ 30/05/2020 5 - 8 triệu
[Vinpearl Nha Trang] Tổng bếp trưởng/ Executive Chef 31/05/2020 Thỏa thuận
[VINPEARL LAND NHA TRANG] - TRƯỞNG BỘ PHẬN CHĂM SÓC ĐỘNG VẬT 30/04/2020 30 - 40 triệu
[VINWONDER NHA TRANG] PHIÊN DỊCH VIÊN TIẾNG NGA 30/04/2020 12 - 20 triệu
Vinpearl Phú Quốc tuyển Đầu bếp 28/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Phú Quốc - Tuyển bếp trưởng 29/12/2020 20 - 30 triệu
VINPEARL PHÚ QUỐC - Tuyển dụng nhân viên pha chế 31/10/2020 Thỏa thuận
Khách sạn Vinpearl khu vực Đà Nẵng-nhân viên kỹ thuật điện điện tử 31/12/2020 5 - 8 triệu
Vinpearl Đà Nẵng-tổng hợp các vị trí cần tuyển của kỹ thuật_050619 31/12/2020 5 - 8 triệu
Vinpearl Nha Trang - Guest Relation Officer (Russian Speaking) 25/10/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl Hotel Hà Tĩnh] Tổ trưởng/Quản lý Spa 30/04/2020 8 - 12 triệu
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên Đón tiếp (tiếng Hàn, tiếng Trung) 10/10/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl Land Nam Hội An] - Tuyển dụng Nhân viên cứu hộ 28/04/2020 5 - 8 triệu
[VINPEARL HN] Tuyển Gấp Chuyên viên Chăm sóc khách hàng Ngành Khách sạn/Du lịch (Call Center) 31/12/2020 12 - 20 triệu
[Vinpearl] Trưởng phòng Quản lý Spa 30/05/2020 Thỏa thuận
[Vinpearl Luxury Hotel Landmark 81] Nhân viên bảo vệ (Security Guard) 20/06/2020 Thỏa thuận
NHÂN VIÊN LỄ TÂN - HÀNH LÝ - ĐÓN TIẾP - VINPEARL NHA TRANG 30/04/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên HÀNH LÝ - Phụ cấp Làm việc tại Đảo + Phụ cấp Thuê nhà 25/10/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá