reservation-officer

Reservation Officer

The Imperial Hotel & Residences

Quy mô : 500 - 999

Mrs. Nga 0902870227 HR Officer
159-163 Thùy Vân, phường Thắng Tam, Tp. Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Job Summary – (Role Summary)
Tóm tắt công việc

• Responds to communications from guests, travel agents, and referral networks concerning reservations arriving by mail, telephone, telex, cable, fax, or through a central reservation system. Creates and maintains reservation records-usually by date of arrival and alphabetical listing prepares letters of confirmation and promptly processes any cancellations and modifications.
• Additional duties may include preparing the list of expected arrivals for the front office, assisting in preregistration activities when appropriate, and processing advance reservation deposits.

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
Yêu cầu và trách nhiệm công viêc:

• Processes reservations by mail, telephone, telex, cable, fax or central reservation systems referral.
• Processes reservations from the sales office, other hotel departments, and travel agents.
• Knows the type of rooms available as well as their location and layout.
• Knows the selling status, rates, and benefits of all packages plans.
• Knows the credit policy of the hotel and how to code each reservation.
• Creates and maintains reservation records by date of arrival and alphabetical listing.
• Determines room rates based on the selling tactics of the hotel.
• Prepares letters of confirmation.
• Communicates reservation information to the front desk.
• Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to the front desk.
• Understands the hotel's policy on guaranteed reservations and no-shows.
• Processes advance deposits on reservations.
• Tracks future room availabilities on the basis of reservations.
• Helps develop room revenue and occupancy forecasts.
• Prepares expected arrival list for front office use.
• Assists in preregistration activities when appropriate.
• Monitors advances deposit requirements.
• Handles daily correspondence. Responds to inquires and makes reservations as needed.
• Makes sure that files are kept up to date.
• Maintains a clean and neat appearance and work area at all times.
• Promotes goodwill by beings courteous, friendly, and helpful to guests, mangers, and fellow employees.
• Walk around with the client and ensuring that they secure whatever services they are in need of.
• Getting information about areas of interest in order to target more clients in particular seasons.
• Making arrangements for clients travel programs.
• Tracks future room availability on the basis of reservations, and helps develop forecasts for room revenue and occupancy.
• To be aware of all front office procedures and assist with reception duties when required.
• To be fully aware of and adhere to health and safety, fire and bomb threat procedures.
• Willing to undertake any reasonable request made by management in any other areas of the house.
• Open and close the availability as and when required of hotel in all the GDS channels, IDS channels and on the hotel website.
• Configuring rates on the hotels property management system


Quyền lợi được hưởng

Lương Thưởng Hấp dẫn

Đầy đủ quyền lợi theo luật lao động Việt Nam

Yêu cầu công việc

Required Skills – Kỹ năng yêu cầu
• Must speak, read. Write, and understand the primary language used in the workplace.
• Must be able to speak and understand the primary language used by the guests who visits the hotel

Qualifications –Bằng cấp

• High school graduate or equivalent.

Experience – Kinh nghiệm
• Previous hotel-related experience desired. Experience in Hotel software and their functionalities




Yêu cầu hồ sơ

*Hồ sơ gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, CMND, 2 ảnh 3x4. hộ khẩu hoặc KT3, giấy khai sinh bản sao, Các bằng cấp có liên quan.
- Bản CV ứng viên ghi rõ quá trình làm việc trước đó.

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
THƯ KÝ TỔNG QUẢN LÝ 30/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên phụ bếp bánh 30/11/2019 Thỏa thuận
Phụ bếp - Commis 1,2 27/10/2019 Thỏa thuận
Demi Chef (bếp bánh) 30/11/2019 Thỏa thuận
IT Officer-HCM 30/11/2019 Thỏa thuận
Kế toán tài sản 30/11/2019 Thỏa thuận
Nhân viên cứu hộ bãi biển 27/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên bảo vệ HCM 28/10/2019 Thỏa thuận
Banquet Supervisor 30/10/2019 Thỏa thuận
Cost Officer 30/10/2019 Thỏa thuận
Reservation Officer 14/11/2019 Thỏa thuận
Front office Supervisor 30/10/2019 Thỏa thuận
General Accountant 30/10/2019 Thỏa thuận
Engineering Secretary 30/10/2019 Thỏa thuận
Carpenter 30/10/2019 Thỏa thuận
Painter 30/10/2019 Thỏa thuận
Assistant Front Office Manager 28/10/2019 Thỏa thuận
Technician 30/10/2019 Thỏa thuận
Tạp vụ Bếp - Steward 27/10/2019 Thỏa thuận
Tuyển nhân viên kỹ thuật điện LẠNH 27/10/2019 Thỏa thuận
Marketing Manager 30/10/2019 Thỏa thuận
Storekeeper 30/10/2019 Thỏa thuận
Kitchen Secretary 29/10/2019 Thỏa thuận
Sales Executive HCM 31/12/2019 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

The Imperial Hotel & Residences

Địa chỉ: 159-163 Thùy Vân, phường Thắng Tam, Tp. Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam

Điện thoại: 0254 354 1900