GIÁM SÁT BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

Quyền hạn:

- Đề ra tiêu chí phục vụ của nhân viên thuộc bộ buồng phòng và làm sạch

- Đảm bảo tài sản phải được sạch tối đa

- Kiểm tra phòng hàng ngày và kiểm tra khu vực công cộng

- Lên lịch tổng vệ sinh, phòng, khu vực công cộng chi tiết từng ổ cắm

- Lập kế hoạch, dự báo và kiểm soát sử dụng các mặt hàng tiêu hao

- Kiểm soát và giữ vật liệu an toàn tất cả các hóa chất, độc hại, nguy hiểm

- Kiểm tra, kiểm soát và duy trì chi phí vệ sinh

- Tuân thủ và giám sát sự tuân thủ chặt chẽ của nhân viên

- Sắp xếp nhân sự trong bộ phận

- Phối hợp với các trưởng bộ phận trong khách sạn.

- Đề xuất mua các trang thiết bị phục vụ cho bộ phận.

- Tiếp khách trong phạm vi cho phép

- Theo dõi và quản lý danh sách khách VIP, khách hàng thường xuyên

- Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về mọi vấn đề của bộ phận làm sạch.

Nhiệm vụ:

- Chào hỏi , tiếp xúc với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách khi họ đến khách sạn.

- Tổ chức sắp xếp nhân sự trong bộ phận.

- Nắm rõ quy trình, quy định của công ty và nghiệp vụ của bộ phận mình.

- Đề ra tiêu chí phục vụ và đôn đốc nhân viên thực hiện.

- Theo dõi, chỉ bảo, động viên nhân viên làm việc, thực hiện nghiêm những quy định về vệ sinh cũng như nghiệp vụ.

- Lập báo cáo tháng về các vấn đề: lượng khách, ý kiến của khách tình trạng phòng, nhân viên,.. và trình vào các cuộc họp trưởng bộ phận để có cách giải quyết kịp thời.

- Chịu trách nhiệm về các vấn đề an ninh, an toàn con người và tài sản.

- Đôn đốc và cùng kiểm kê đồ dùng hàng tháng.

- Nắm rõ các chi phí định kỳ hàng tháng và dự trù đồ dung trang thiết bị của BP mình

- Quản lý quỹ thời gian và hoàn thành công việc đúng tiến độ.

- Phối hợp với các trưởng bộ phận đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra tốt.

- Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, khuyến khích nhân viên đưa ra sáng kiến.

- Thường xuyên cập nhật ý kiến khách hàng không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.

- Các Công Việc khác liên quan theo yêu cầu của Ban Giám Đốc

- Được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, một môi trường năng động có nhiều cơ hội phát huy hết khă năng của bản thân.

- Nữ: có ngoại hình ưa nhìn, có khả năng giao tiếp tốt.

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.

- Trình độ giao tiếp Tiếng Anh cơ bản trở lên.

- Ưu tiên người biết tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn

- Có kinh nghiệm làm việc, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.

- Tuổi từ 25 đến 40.

- Bản sao hộ khẩu

- CMND photo công chứng

- Giấy xác nhận tạm trú

- Giấy chứng nhận khám sức khỏe

- Các bằng cấp cơ liên quan

Nộp hồ sơ qua Hoteljob.vn hoặc trực tiếp