Duty Manager

Grand Vista Hanoi

Quy mô :

Nguyễn Thị Thùy 0968.249.583 Số 146 Giảng Võ, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

- Tham gia các buổi họp giao ban của Khách sạn hàng ngày. Cập nhật các báo cáo sự vụ của ngày hôm trước cùng cách giải quyết của nhân viên để hỗ trợ nếu cần.

- Giám sát tất cả các hoạt động, tất cả các vị trí công việc của bộ phận Tiền Sảnh trong mỗi ca làm việc đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn của Khách sạn.

- Kiểm tra danh sách phòng khách VIP và khách đoàn đến trong ngày. Điều phối công tác chuẩn bị đón khách VIP, khách đoàn đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo.

- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác về các vấn đề, kiểm tra toàn bộ các trang thiết bị, dụng cụ trong toàn khách sạn.

- Có mặt ở Sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phan nàn của khách hàng và báo cáo cho Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh các trường hợp vượt khả năng giải quyết.

- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan, đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hàng hài lòng.

- Thường xuyên thăm hỏi ý kiến, cảm nhận của khách hàng về các dịch vụ và chủ động đưa ra hướng giải quyết.

- Kiểm tra và kiểm soát thái độ dịch vụ của nhân viên.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: Thỏa Thuận

Đãi ngộ khác: Lương tháng 13, thưởng theo doanh thu

Các chế độ theo luật lao động

Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.

Yêu cầu công việc

- Sức khỏe tốt, siêng năng, chăm chỉ, chịu được áp lực cao.

- Tiếng anh giao tiếp tốt.

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 5 sao.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển online; gửi qua email Gửi email hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại số 146 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN 30/10/2020 12 - 20 triệu
FLC Hotels and Resorts - Revenue Manager 10/10/2020 Thỏa thuận
Assistant Manager, Front Office 20/11/2020 Thỏa thuận
Guest Relations Manager 28/10/2020 12 - 20 triệu
Assistant Front Office Manager 30/10/2020 Thỏa thuận
FO Duty Manager 30/08/2020 8 - 12 triệu
TRƯỞNG BỘ PHẬN ĐẶT PHÒNG 29/08/2020 20 - 30 triệu
Front Office Manager 26/08/2020 Thỏa thuận
REVENUE MANAGER (QUẢN LÝ DOANH THU) 30/08/2020 20 - 30 triệu
Bộ phận Booking - Đặt Chỗ Nhà Hàng - Địa Điểm Giải Trí CSKH 15/04/2020 5 - 8 triệu
Front office manager/ Trưởng bộ phận lễ tân 31/03/2020 12 - 20 triệu

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Grand Vista Hanoi

Địa chỉ: Số 146 Giảng Võ, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội

Điện thoại: 0968.249.583