Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Duty Manager
- Hạn nộp: 23/12/2020
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
22/12/2020 15:24
Mô tả công việc
- Tham gia các buổi họp giao ban của Khách sạn hàng ngày. Cập nhật các báo cáo sự vụ của ngày hôm trước cùng cách giải quyết của nhân viên để hỗ trợ nếu cần.
- Giám sát tất cả các hoạt động, tất cả các vị trí công việc của bộ phận Tiền Sảnh trong mỗi ca làm việc đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn của Khách sạn.
- Kiểm tra danh sách phòng khách VIP và khách đoàn đến trong ngày. Điều phối công tác chuẩn bị đón khách VIP, khách đoàn đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác về các vấn đề, kiểm tra toàn bộ các trang thiết bị, dụng cụ trong toàn khách sạn.
- Có mặt ở Sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phan nàn của khách hàng và báo cáo cho Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan, đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hàng hài lòng.
- Thường xuyên thăm hỏi ý kiến, cảm nhận của khách hàng về các dịch vụ và chủ động đưa ra hướng giải quyết.
- Kiểm tra và kiểm soát thái độ dịch vụ của nhân viên.
…
Quyền lợi được hưởng
Đãi ngộ khác: Lương tháng 13, thưởng theo doanh thu
Các chế độ theo luật lao động
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Sức khỏe tốt, siêng năng, chăm chỉ, chịu được áp lực cao.
- Tiếng anh giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 5 sao.
Yêu cầu hồ sơ
Ứng tuyển online; gửi qua email Tin đã hết hạn hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại số 146 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Số 146 Giảng Võ, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, thành phố Hà NộiGRAND VISTA HANOI – NƠI KIẾN TẠO SỰ NGHIỆP NGÀNH KHÁCH SẠN Tọa lạc tại 146 Giảng Võ, Hà Nội, Grand Vista Hanoi là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao, mang đến không gian lưu trú, ẩm thực và dịch vụ chuyên nghiệp dành cho khách hàng trong nước và quốc tế. Khách sạn sở hữu hệ thống phòng họp hiện đại, nhà hàng Buffet và All Day Dining với sức chứa lên đến 240 khách/nhà hàng, cùng bể bơi 4 mùa và phòng Gym tiêu chuẩn 5 sao. Với định hướng xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và phát triển bền vững, Grand Vista Hanoi thường xuyên tuyển dụng nhiều vị trí từ nhân viên đến quản lý tại các bộ phận. Gia nhập Grand Vista Hanoi, bạn sẽ được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, hưởng mức thu nhập và chính sách đãi ngộ cạnh tranh, đồng thời có cơ hội được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và phát triển lộ trình nghề nghiệp cùng đội ngũ quản lý và các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn. Grand Vista Hanoi chào đón những ứng viên nhiệt huyết, cầu tiến và mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành Hospitality. Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi và cùng tạo nên những trải nghiệm dịch vụ khác biệt!
Quy mô: 
Số 146 Giảng Võ, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội
Google
Facebook
Zalo
