Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 30/10/2019
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Thành Phố Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
30/09/2019 11:24

Mô tả công việc

- Chào hỏi khách hàng một cách lịch thiệp, thân thiện

- Nắm các hoạt động, sự kiện đang diễn ra tại Resort để cung cấp thông tin cho khách

- Nhận các thông tin liên quan đến khách

- Nắm bắt tình trạng các khách quan trọng hay khách quay lại, ngày đến, ngày đi của họ, chuẩn bị mọi thứ trước khi họ đến

- Kiểm tra thông tin khách đến trên hệ thống ( đúng tên, đúng code folio), hướng dẫn khách lên Sảnh Fits làm thủ tục.

- Hỗ trợ, tư vấn dịch vụ khi khách có nhu cầu trải nghiệm dịch vụ tại Resort

- Kết hợp với An Ninh phân luồng để tránh gây ách tắc khiến khách hang không hài lòng

- Kết hợp với Lễ tân để kiểm tra thông tin rõ ràng chính xác từ Khách hàng

- Báo cáo các tình huống bất thường cho Giám sát hoặc cấp cao hơn khi phục vụ khách hàng

- Tuân thủ nội quy, quy định của Công ty.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực

- Nhiều cơ hội phát triển bản thân, thể hiện tài năng

- Các giá trị lao động luôn được tôn trọng

- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, đãi ngộ tốt

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương.

- Phong cách làm việc trung thực, tận tâm, cẩn trọng;

- Có kỹ năng giao tiếp tốt trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, sức ép cao;

- Tiếng Anh đủ đáp ứng yêu cầu công việc;

- Tính cách cởi mở, chu đáo, chan hòa, quan tâm với mọi người.

Yêu cầu hồ sơ

Bổ sung trong quà trình phỏng vấn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Flamingo Holding Group

Theo dõi

Chat

Quy mô: 1.000 - 4.999
Số 127, Lò Đúc, Đống Mác, Hai Bà Trưng, Hà Nội
https://flamingoholdinggroup.vn/
Flamingo Holding Group là nhà đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực BĐS nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ với khát vọng đưa thương hiệu Việt ra thế giới bằng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế. Với triết lý kinh doanh “tiên phong – tận tụy – bền vững”, Flamingo Group luôn đi đầu dẫn dắt các xu hướng, đem đến phong cách sống hoàn toàn mới: hiện đại, đẳng cấp, sang trọng giữa thiên nhiên cùng sự trải nghiệm độc đáo, hoàn hảo cho khách hàng. Tầm nhìn: trở thành nhà đầu tư hàng đầu Việt Nam trên các lĩnh vực: bất động sản, nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ, kiến trúc… nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm sống cao nhất, đưa tinh hoa trí tuệ Việt vươn tầm thế giới. Sứ mệnh: Phát triển bền vững, chú trọng bảo vệ môi trường, thiên nhiên, hướng tới nâng cao chất lượng cuộc sống và thỏa mãn nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, tái tạo năng lượng sống của con người. Website: https://flamingoholdinggroup.vn - Fanpage: https://www.facebook.com/TuyendungFlamingo