Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 30/10/2019
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Thành Phố Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
30/09/2019 11:24

Mô tả công việc

- Chào hỏi khách hàng một cách lịch thiệp, thân thiện

- Nắm các hoạt động, sự kiện đang diễn ra tại Resort để cung cấp thông tin cho khách

- Nhận các thông tin liên quan đến khách

- Nắm bắt tình trạng các khách quan trọng hay khách quay lại, ngày đến, ngày đi của họ, chuẩn bị mọi thứ trước khi họ đến

- Kiểm tra thông tin khách đến trên hệ thống ( đúng tên, đúng code folio), hướng dẫn khách lên Sảnh Fits làm thủ tục.

- Hỗ trợ, tư vấn dịch vụ khi khách có nhu cầu trải nghiệm dịch vụ tại Resort

- Kết hợp với An Ninh phân luồng để tránh gây ách tắc khiến khách hang không hài lòng

- Kết hợp với Lễ tân để kiểm tra thông tin rõ ràng chính xác từ Khách hàng

- Báo cáo các tình huống bất thường cho Giám sát hoặc cấp cao hơn khi phục vụ khách hàng

- Tuân thủ nội quy, quy định của Công ty.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực

- Nhiều cơ hội phát triển bản thân, thể hiện tài năng

- Các giá trị lao động luôn được tôn trọng

- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, đãi ngộ tốt

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương.

- Phong cách làm việc trung thực, tận tâm, cẩn trọng;

- Có kỹ năng giao tiếp tốt trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, sức ép cao;

- Tiếng Anh đủ đáp ứng yêu cầu công việc;

- Tính cách cởi mở, chu đáo, chan hòa, quan tâm với mọi người.

Yêu cầu hồ sơ

Bổ sung trong quà trình phỏng vấn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Flamingo Hospitality Management

Theo dõi

Chat

Quy mô: 1.000 - 4.999
Số 24, Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
https://flamingoholdings.vn/quan-ly-van-hanh-flamingo-hospitality-fhg-at4
- Flamingo Hospitality Management là công ty thành viên của Flamingo Holdings; - Chịu trách nhiệm vận hành và quản lý hệ thống các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích 5 sao của các quần thể nghỉ dưỡng đẳng cấp thuộc hệ thống Flamingo; - Hộ chiếu nghỉ dưỡng All In Passport Diamond giúp khách hàng tận hưởng miễn phí và giảm giá không giới hạn 156 tiện ích đẳng cấp quốc tế trong suốt 365 ngày/năm trên toàn bộ hệ thống Flamingo Holdings; - Flamingo Hospitality Management đạt 17 giải thưởng danh giá hàng đầu thế giới về Dịch vụ - Điểm đến;