Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
23674 1

Nhân Viên Lễ Tân

  • Hạn nộp: 08/09/2023
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Sa Pa - Lào Cai
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
21/08/2023 11:35

Mô tả công việc

1. Làm thủ tục nhận phòng cho Khách

- Nhận đặt buồng và bố trí buồng cho Khách, chú ý những Khách VIP

- Chuẩn bị hồ sơ Khách: phiếu đặt phòng, thẻ khóa, phiếu ăn sáng, phiếu ký xác nhận lưu trú …

- Chào đón Khách và hướng dẫn Khách làm thủ tục đăng ký Khách sạn

- Xác nhận tình trạng đặt buồng, thời gian lưu trú, giá buồng, phương thức thanh toán của Khách

- Cung cấp thông tin về các dịch vụ trong KS cho Khách: vị trí, giờ mở của, giá…

- Bàn giao chìa khóa cho Khách, chỉ Khách lối đi và người chuyển hành lý

- Cập nhật tình trạng phòng

2. Phục vụ trong thời gian Khách lưu trú tại Khách sạn

- Kết hợp với các bộ phận khác giải quyết phàn nàn của Khách

- Đáp ứng các yêu cầu phát sinh của Khách theo quy định của Khách sạn và pháp luật Việt nam

- Theo dõi, cập nhật và tổng hợp các chi phí phát sinh của khách

- Ghi lại các lời nhắn và chuyển chúng tới Khách

3. Làm thủ tục trả phòng cho Khách

- Cập nhật lượng phòng, số phòng sẽ trả, nhận yêu cầu trả phòng của Khách

- Thông báo các bộ phận có liên quan để cập nhật chi phí của Khách

- Giúp Khách làm thủ tục trả phòng, thanh toán một cách nhanh chóng nhất

- Tiễn Khách và giúp đỡ Khách tìm phương tiện vận chuyển nếu Khách yêu cầu.

- Cập nhật tình trạng phòng

4. Thực hiện các công việc khác:

- Bán phòng cho Khách vãng lai, sử dụng chính sách giá một cách linh hoạt theo quy định của công ty

- Thực hiện các dịch vụ khác cho Khách: đặt xe, vé xe, vé cáp treo, tầu…

- Nhận chuyển giao thư từ, Fax, tin nhắn của Khách và các bộ phận khác

- Lưu ý những Khách VIP trong thời gian họ lưu lại Khách sạn

- Giới thiệu, bán các sản phẩm dịch vụ của Khách sạn

- Thực hiện mọi thông tin điện thoại, chuyển cho các bộ phận liên quan và tiếp nhận phản hồi

- Tham gia vào công tác quảng cáo tiếp thị của Khách sạn.

- Bàn giao các tài sản, hộ chiếu Khách gửi

- Tổng kết tình hình Khách đi đến trong ngày

- Lập báo các thống kê, ghi chép tình hình hoạt động vào sổ bàn giao để phục vụ Khách liên tục, có trách nhiệm

- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các trang thiết bị phục vụ công việc: máy vi tính, máy tính, máy Fax, điện thoại, máy cà thẻ, máy Photo, máy cài đặt thẻ khóa, đồng hồ… và các đồ VPP như; bút, thước kẻ, sổ, giấy…

- Bàn giao ca các việc chưa giải quyết xong

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn

- Tham gia Bảo hiểm đầy đủ

- Được hưởng Service charge hàng tháng

- Được hỗ trợ nhà ở, ăn ca, đồng phục

- Thưởng Lễ Tết, sinh nhật

- Tham gia các hoạt động gắn kết của Công ty

- Chế độ ngày nghỉ, thưởng lễ tết theo quy định của nhà nước

- Các chế độ phúc lợi ưu đãi khác dành cho Nhân viên

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp , ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn tương đương

• Sáng tạo, tích cực trong công việc;

• Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;

• Ham học hỏi, cầu thị;

• Trung thực, nhiệt tình với công việc.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương

- Giấy xác nhận dân sự

- Giấy xác nhận cư trú

- Căn cước công dân phô tô công chứng.

- Giấy khám sức khỏe.

- Các bằng cấp có liên quan phô tô công chứng.

- 2 ảnh 3x4, 2 ảnh 4x6

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • Số 29, tổ 10, đường Thác Bạc, thị trấn Sapa, huyện Sapa, tỉnh Lào Cai, Việt Nam
  • Pistachio Hotel Sapa – điểm đến của những du khách mong muốn tận hưởng một kỳ nghỉ thoải mái, thư giãn, gần gũi với thiên nhiên.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu