Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Tây Ban Nha)

- Gặp gỡ và đón tiếp khách tại văn phòng ;

- Chăm sóc khách hàng khi tour chạy, xử lý các tình huống phát sinh;

- Chăm sóc khách hàng; thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau tour;

- Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết; duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ.

- Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình chăm sóc khách hàng.

- Báo cáo kết quả công việc theo tuần, tháng và năm cho trưởng phòng.

- Phối hợp các công việc liên phòng.

- Thời gian làm việc: Thứ 2-Thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần.

- Có 15 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương/ năm.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo Pháp luật hiện hành.

- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyển môn, tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài Công ty, được đi du lịch thực tế khảo sát các tuyển, điểm có sản phẩm du lịch của Asiatica Travel.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung và vô cùng thân thiện.

- Tham gia vào các hoạt động chung của Công ty như du lịch hàng năm, Team Building, Gala cuối năm, hoạt động hỗ trợ cộng đồng - Asiatica Foundation và rất nhiều sự kiện thú vị khác…

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm; Sinh viên năm cuối hoặc sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo về chuyên môn.

- Sử dụng thành thạo word, excel, PP, outlook.

- Chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc;

- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; sẵn sàng học hỏi những điều mới.

- Hạn nộp hồ sơ: trước ngày 25/08/2019. Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ tới Bộ phận Nhân sự qua Email

- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ Công ty: P 904A, Tòa nhà M3M4 số 91 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội.