Team Leader – Front Office
- Hạn nộp: 21/01/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận 1 - TP HCM
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Kinh doanh & tiếp thị
Trưởng ca/ Giám sát
08/01/2024 11:07
Mô tả công việc
- Maintains the Front Office Daily Log Book.
- Provide exceptional services for guests and internal customers at all times to maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.
- Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.
- Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre- registered.
- Ensures that hotel, company and local rules, policies and regulations relating to money handling are adhered to
- Works closely with Housekeeping and Engineering Department to ensure that rooms are blocked accordingly for maintenance.
- Ensures that the cashiering and credit procedures are strictly adhered to.
- Ensures that all guest information and documents are being handled in a proper manner to protect the confidentiality of guest information.
- Assist the Assistant Manager – Front Office to oversee the punctuality and appearance of all Front Desk associates
- Assist to develop the skills and effectiveness of all Front Desk associates through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.
- Understands and strictly adhere to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the hotel’s policies concerning fire, hygiene, health and safety.
- Attends training sessions and meetings as and when required.
- Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
Quyền lợi được hưởng
- Receive full training from Hyatt (Hotel orientation, Leadership development, E-learning, workshop…)
- Associates Social Space (Designed by colleagues for colleagues)
- Have 2 duty meals per working shift and snack twice per week
- Be provided uniform and laundry service
- Discount 50% for F&B service at our restaurants
- Free parking at our associate parking area
- Be developed for future internal, transfer/ promotion
- Attend Associate Social Activities
- Complimentary rooms in Hyatt hotels and resorts all over the world
Yêu cầu công việc
- Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.
- Great English skills
- Minimum 2 years work experience as a Supervisor - Front Office / Team leader - Front Office preferably with experience in a luxury international brands.
- Good problem solving, administrative and interpersonal skills
Yêu cầu hồ sơ
- Online application to:
- Direct application to:
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 2 Lam Son Square, Ben Nghe Ward, 1 District, HCM
- https://saigon.park.hyatt.com/en/hotel/home.html
Khách sạn Park Hyatt Saigon tọa lạc tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, kế bên nhà hát Thành Phố và gần kề các địa danh văn hóa và lịch sử nổi tiếng. Khách sạn gồm 245 phòng và suite mang phong cách thuộc địa Pháp thanh lịch vừa được tu bổ để mang đến một đẳng cấp sang trọng mới với thiết kế tinh tế, nội thất được làm bằng tay tinh xảo và những tiện ích cao cấp, hiện đại. Các nhà hàng và quán bar đẳng cấp quốc tế bao gồm nhà hàng Opera chuyên về các món Ý truyền thống, nhà hàng Square One phục vụ ẩm thực Việt và Pháp, khu vực Park Lounge phục vụ trà chiều danh tiếng và 2 Lam Son Bar, một trong những điểm đến hàng đầu của thành phố về đêm. Những khu vực tổ chức sự kiện theo phong cách ấm cúng nhưng không kém phần sang trọng lần đầu tiên được ra mắt tại Park Hyatt Saigon bao gồm Pool House với bếp nướng BBQ ngoài trời và Guest House với khu bếp mở hiện đại, sống động. Xuân Spa yên tĩnh mang đến những gói trị liệu lấy cảm hứng từ các thành phần và nguyên liệu truyền thống của Việt Nam. Trong khi đó, phòng tập được trang bị hiện đại cùng hồ bơi trong xanh hứa hẹn sẽ trở thành một địa điểm thư giãn tuyệt đối. Đội ngũ nhân viên tận tâm tại khách sạn Park Hyatt Saigon mang đến những dịch vụ chu đáo và thân thiện cho những vị khách quý đang cần nghỉ ngơi và những dịch vụ cao cấp được thiết kế riêng.
Thông tin liên hệ
- Ms. Ngân - Chuyên viên Tuyển dụng