Housekeeping Coordinator/ Nhân viền điều phối phòng

TRÁCH NHIỆM

- Luôn có mặt đúng giờ tại văn phòng để họp bộ phận hằng ngày phát key , bộ đàm , báo cáo cho nhân viên dọn phòng và ký vào sổ

- Đọc báo cáo hằng ngày cẩn thận để làm báo cáo cuối ngày cho TBP, GM.

- Thực hiện yêu cầu của TBP và giám sát nếu có phù hợp tính chất công việc. Điền đầy đủ thông tin các phòng đã được hoàn thành và ghi giờ chính xác vào báo cáo của mình

- Làm báo cáo đúng theo tiêu chuẩn được đưa ra và thông báo tất cả sự cố sảy ra trong quá trình làm việc cho giám sát ,TBP ngay lập tức.

- Luôn luôn giữ gìn vệ sinh các khu vực làm việc ( văn phòng ) mình phụ trách .

- Giữ gìn kho luôn gọn gàng và sạch sẽ. Sắp xếp và đặt lại đầy đủ khi hết ca làm việc để chuẩn bị cho ngày hôm sau

- Chắc chắn khu vực mình được giao phải luôn sạch sẽ trước khi về

- Cuối ngày phải vệ sinh máy móc ( máy vi tính ) đổ đầy các loại hóa chất đã dùng hết đảm bảo rằng đúng tiêu chuẩn.

- Có sự hiểu biết về các trang thiết bị trong khách sạn để đảm bảo không làm hỏng bất cứ thứ gì

- Báo cáo cho giám sát các vấn đề sảy ra, gợi ý và đưa ra giải pháp trong phạm vi chức năng của mình.

- Thực hiện nghiêm chỉnh ,tiết kiệm chi phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ amenities, các đồ dùng đặt trong phòng khách và khu công cộng. các quy trình bảo trì bảo dưỡng chăm sóc dụng cụ máy móc.

- Hàng tháng làm báo cáo kiểm kê cụ thể cùng kế toán cơ sở chốt con số trình lên TBP và GM.

- Biết tiết kiệm các chi phí giúp khách sạn hoạt động hiệu quả & báo cáo đề xuất làm form hủy những đồ hỏng không sửa được cùng kế toán .

- Ngay lập tức báo cáo với giam sát viên bất cứ hỏng hóc nào cần được sủa chữa hay sự mất mát đổ vỡ nào.

- Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách, liên quan đến bộ phận

- Báo cáo đầy đủ chi tiết về đồ thất lạc của khách trong khách sạn (Lost and Found) làm thủ tục hoàn trả , đồ thất lạc theo đúng tiêu chuẩn cho nhân viên .

- Thực hiện các công việc khác được trưởng bộ phận hoặc giám sát giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và sự phát triển của khách sạn

- Nghiêm cấm mang đồ ăn thức uống hoặc đồ,chất cấm vào trong khách sạn )

- Giao nhận hàng hóa nhập về kho bộ phận, ngoài ra giao nhận đồ giặt , đồ vải.

- Kiểm soát đồ Mini Bar ( tất cả đồ uống ) trong bộ phận.

- Biết quản lý giấy tờ, File công văn đến và đi truyền đạt nội dung từ TBP xuống các giám sát và nhân viên một cách nhanh nhất và chính xác nhận .

- Được đóng các loại Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN...) theo quy định của Luật Lao động

- Luôn nhã nhặn lịch sự , sẵn sàng phục vụ những yêu cầu của khách và giúp đỡ đồng nghiệp

- Đam mê công việc luôn sẵn sàng học hỏi các cách làm việc mới và tôn trọng cấp trên

- Làm công việc văn phòng đúng theo tiêu chuẩn mà mình được đào tạo. Báo cáo sớm tất cả sự cố bất thường sảy ra trong quá trình làm việc cho giám sát có liên quan & Trưởng bộ phận

- Đảm bảo tất cả công việc giấy tờ mình được giao luộn hoàn thành đúng kế hoạch

- Thực hiện đúng các nội qui, quy chế của công ty, khách sạn và bộ phận đưa ra

- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác các bộ phận trong ks.

- Có ý chí cầu tiến trong công việc

- Tiết kiệm, bảo vệ nguồn tài nguyên hay công cụ dụng cụ của công ty, khách sạn.

- Có tính sáng tạo trong công việc

- Tham gia đầy đủ đúng giờ các khóa đạo tạo của công ty, khách sạn tổ chức

- Biết truyền tải thông điệp và giữ hình ảnh cho công ty, khách sạn

- Luôn luôn thể hiện mình là hình ảnh ấn tượng tốt cho công ty, đối tác và khách hàng

- Kiểm tra kiểm soát hàng hóa một cách có hệ thống đúng tiêu chuẩn .

- Truyền đạt thông tin từ cấp trên xuống nhân viên trong bộ phận một cách nhanh nhất và chính xác nhất.