Laundry Supervisor - Giám sát giặt ủi

- Chịu trách nhiệm về chất lượng hàng vải, đồ giặt của khách, đồng phục nhân viên theo tiêu chuẩn của khách sạn.

- Trang phục gọn gàng sạch sẽ theo quy định, tư thế đúng chuẩn.

- Đọc sổ bàn giao, kiểm tra thông tin.

- Tham gia buổi họp đầu ca và phân công công việc.

- Bảo đảm quy trình giặt ủi được tiến hành một cách khoa học, chất lượng và hiệu quả.

- Chịu trách nhiệm đôn đốc, nhắc nhở, phân công công việc bảo đảm hiệu quả cao.

- Kiểm tra chất lượng đồ giặt của khách, hạn chế thiếu sót, than phiền, đáp ứng nhu cầu của khách.

- Chịu trách nhiệm về số lượng, chất lượng, chủng loại hóa chất sử dụng. Kiểm soát việc tiêu thụ hóa chất giặt tẩy, báo cáo số liệu hàng tháng cho Trưởng bộ phận.

- Thường xuyên cập nhật kiến thức mới về kỹ thuật giặt ủi.

- Đề xuất may mới bổ sung, thay thế hàng vải định kỳ cho các khu vực trong Bộ phận hàng năm.

- Bảo đảm chế độ làm việc bảo đảm an toàn lao động, vệ sinh, PCCC trong khu vực nhà giặt.

- Xử lý và báo cáo các tình huống xảy ra có liên quan với khách và nhân viên nhà giặt.

- Tạo mối quan hệ tốt với các bộ phận khác và trong bộ phận phòng.

- Phân công hợp lý và bảo đảm nhân sự đầy đủ để công tác giặt ủi luôn kịp thời và hiệu quả.

- Tham gia đầy đủ các buổi họp và đào tạo, huấn luyện của bộ phận và khách sạn.

- Quản lý hàng vải và đồng phục nhân viên một cách khoa học.

- Kiểm kê định kỳ các mặt hàng vải, báo cáo Quản lý bộ phận.

- Giám sát, nhắc nhở nhân viên thường xuyên giữ gìn vệ sinh khu vực nhà giặt và các trang thiết bị luôn sạch sẽ, ngăn nắp.

- Theo dõi lịch bảo trì các máy móc nhà giặt, báo cáo Quản lý bộ phận tình trạng hư hỏng các thiết bị để kịp thời sửa chữa hoặc thay thế.

- Kiểm tra chất lượng của tất cả hàng giặt ủi đảm bảo đúng tiêu chuẩn quy định.

- Đảm bảo việc giao nhận đồ giặt của khách nhanh chóng và chính xác.

- Đảm bảo cung cấp đầy đủ hàng vải và đồng phục theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.

- Đảm bảo các thông tin chi tiết trên hóa đơn giặt ủi phải hoàn toàn chính xác.

- Hướng dẫn nhân viên cách sử dụng hóa chất, các thao tác vận hành máy móc nhà giặt an toàn.

- Giúp Quản lý bộ phận xây dựng các tiêu chuẩn và quy trình hoạt động.

- Chịu trách nhiệm trực tiếp huấn luyện, kiểm tra, đánh giá nhân viên dưới quyền.

- Đánh giá kết quả hoàn thành công việc của nhân viên định kỳ hàng tháng.

- Báo cáo ngay cho Quản lý bộ phận các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác, theo sự phân công.

_ Lương thưởng cạnh tranh

_ Service charge

_ BHXH, Lương tháng 13, ngày phép

- Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng trở lên.

- Hiểu biết về các loại chất tẩy rửa, cách pha trộn và sử dụng.

- Nắm vững cách vận hành các máy móc nhà giặt.

- Am hiểu về các loại vải.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 hoặc 5 sao.

- Tiếng Anh cơ bản.

- Biết sử dụng tin học văn phòng.

- Kỹ năng đào tạo, kỹ năng giao tiếp tốt.