Trưởng bộ phận Buồng phòng - Cát Bà Beach Resort

1. Quản lý nhân Sự

- Bố trí sắp xếp nhân lực trên từng khu vực chính xác dựa trên trình độ năng lực của từng nhân viên.

- Giám sát giờ giấc, ca làm việc, tiêu chuẩn tác phong diện mạo của nhân viên.

- Luôn luôn chủ động lên phương án điều hành nhân viên hiệu quả khi có tiệc, vip, hoặc trong các hoạt động của nhà hàng.

- Luôn đề cao tính năng động và hiệu quả trong làm việc của nhân viên.

- Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hòa nhã và đoàn kết trong nhân viên.

- Chú trọng đào tạo và phát triển đội ngũ kế cận:  thiết lập các chương trình và nội dung đào tạo cho nhân viên như Bảng mô tả công việc, Tiêu chuẩn và quy trình phục vụ theo đúng định hướng phục vụ cho hoạt động của bộ phận, bao gồm cả việc đào tạo trên thực tế công việc

2.Đảm bảo hoạt động vận hành

- Giám sát các hoạt động hàng ngày đảm bảo tuân thủ Quy trình, quy định

- Kết hợp với các quản lý của bộ phận tiền sảnh và kỹ thuật nâng cao cải thiện công việc của mình cho tốt để phục vụ cho các Biệt thự và các khu vực công cộng.

- Phối hợp công việc với trưởng bộ phận giặt là để nâng cao hiệu quả giặt là.

- Quản lý phòng đồng phục

- Quản lý kho nghiêm ngặt và duy trì tất cả các thiết bị, đồ dùng dự trữ và các hoá chất tẩy rửa, hướng dẫn chỉ đạo kiểm kê các đồ vải cố định trong kho, các đồ để dự trữ, và cả đồng phục.

- Đảm bảo giải quyết được những phàn nàn của khách, giúp khách hàng hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ

- Đảm bảo thông tin được truyền đạt thông suốt: những thông tin liên bao gồm các sự kiện đặc biệt, chức năng, chương trình khuyến mãi của Khu nghỉ dưỡng để đảm bảo nhân viên cung cấp chính xác lại cho khách....

- Giám sát, đảm bảo hình ảnh dịch vụ của khu nghỉ dưỡng

3.Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo sự phân công của quản lý

-Lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn

-Bảo hiểm: Ngoài BHXH,BHYT,BHTN theo Luật lao động. Đối với CBLĐ (theo quy định) được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ của Tập đoàn

-Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các hệ thống dịch vụ nghỉ dưỡng nôi bộ của Tập đoàn

-Du lịch: team buiding hàng năm

-Được tham gia các khóa đào tạo đặc biệt dành cho Thủ lĩnh và Quản lý

-Cơ hội thăng tiến trong công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan

- Có tổi thiểu 3 năm ở vị trí tương đương tại các resort 4*,5*, quy mô 500-1000 phòng.

- Quyết liệt, chịu được áp lực cao, dám đương đầu, không ngại thay đổi

- Công bằng, minh bạch